희망 사항에서 검증 가능한 요구 사항으로
원하는 기능을 나열한 목록만으로는 어떤 문제를 해결해야 하는지 알 수 없습니다. 그래서 저희는 현업 부서, IT, 향후 사용자와 함께 실제 업무 흐름을 짚어봅니다. 누가 업무를 시작하는지, 그다음 어떤 결정이 따르는지, 어떤 데이터가 빠져 있는지, 현재 어디에서 재작업이 발생하는지 확인합니다. 이러한 대화를 바탕으로 우선순위가 정해진 사용 사례, 역할, 측정 가능한 검수 기준을 도출합니다. 예외 상황, 대리 처리, 오류 상황도 여기에 포함됩니다.
그 결과 경계가 명확하고 바로 작업할 수 있는 백로그가 만들어집니다. 비즈니스 결정은 귀사가 내리며, 저희는 기술적 가정과 미해결 질문을 명시적으로 문서화합니다. 이를 통해 첫 실제 운영에 필요한 기능과 이후에 추가할 수 있는 확장 기능이 명확해집니다.


