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OTOKO®의 서비스

귀사의 데이터가 일상 업무를 뒷받침합니다.

저희는 데이터 플랫폼을 구축하고, 데이터 흐름을 자동화하며, 분석, 예측 모델, AI 어시스턴트를 개발합니다. 귀사는 첫 데이터 점검부터 통합, 합의된 운영에 이르기까지, 검증 가능한 효용이 있는 구체적인 활용 사례를 의뢰합니다.

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구체적인 서비스 6개

무엇을 도와드릴 수 있습니까?

AI만으로는 데이터 품질, 책임 소재, 경제성에 대한 질문에 답할 수 없습니다. 그래서 저희는 데이터를 사용할 수 있게 만들고, 핵심 지표를 이해하고, 예측을 검증하고, 생성형 모델을 합리적으로 도입하는 과제를 나누어 다룹니다. 각 영역은 개별적으로 의뢰할 수 있습니다. 전체 프로젝트의 경우, 저희는 그 결과를 귀사 직원이 기존 업무 흐름 안에서 사용할 수 있는 하나의 솔루션으로 통합합니다.

01

데이터 플랫폼

보고서, 예측, 어시스턴트에는 신뢰할 수 있는 데이터가 필요합니다. OTOKO®는 귀사의 소스를 통합하고, 접근을 통제하며, 구체적인 업무를 위한 데이터를 제공하는 데이터 플랫폼을 계획하고 구축합니다. 출발점은 영업, 생산, 서비스 같은 단일 도메인이 될 수 있습니다.

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02

데이터 통합

ERP, CRM, 생산 시스템의 수치가 서로 맞지 않는다면, 더 보기 좋은 대시보드로는 해결되지 않습니다. 저희는 소스를 연동하고, 형식을 통일하며, 오류가 있는 입력 데이터를 명확하게 드러내는 데이터 파이프라인을 구축합니다. 귀사의 현업 부서는 값이 어디에서 왔고 마지막으로 언제 갱신되었는지를 확인할 수 있습니다.

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03

비즈니스 인텔리전스

핵심 지표는 영업, 관리회계, 경영진 모두에게 같은 의미여야 합니다. 저희는 공통 데이터 모델, 이해하기 쉬운 대시보드, 근거를 확인할 수 있는 보고서를 개발합니다. 개별적인 분석을 추가하는 대신, 귀사의 팀은 의사 결정을 위한 조율된 기반을 갖추게 됩니다.

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04

머신러닝

수요를 예측하거나 이상 징후를 감지하거나 유지보수 계획을 개선하고자 할 때, 저희는 명확히 한정된 의사결정 과정을 위한 모델을 개발합니다. 모델이 실제로 도움이 되는지는, 복잡한 통합 작업을 시작하기 전에 현재의 업무 흐름 및 단순한 비교 솔루션과 견주어 측정합니다.

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05

AI 어시스턴트 & RAG

임직원은 매뉴얼, 티켓, 사내 문서에서 답을 찾습니다. 저희는 적합한 콘텐츠를 찾아내고, 출처를 표시하며, 귀사 시스템의 접근 권한을 고려하는 어시스턴트를 구축합니다. 업무 시스템 내 작업은 단순한 지식 검색과 별도로 계획하고 승인합니다.

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06

MLOps & AI 운영

파일럿 이후에도 데이터, 모델, 요구 사항은 계속 변화합니다. OTOKO®는 귀사의 AI 애플리케이션을 위해 버전 관리, 승인, 모니터링, 통제된 업데이트 절차를 구축합니다. 귀사의 팀은 어떤 버전이 작동 중인지, 그 품질이 어떻게 평가되었는지, 문제 발생 시 어떻게 이전 버전으로 되돌릴 수 있는지를 파악하게 됩니다.

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쾰른 OTOKO® 사무실의 회의실

과제 범위를 알맞게 정하기

명확한 시작. 공동의 목표.

데이터 플랫폼과 업무상의 AI 활용 사례는 함께 계획됩니다. 클라우드 인프라, 개별 개발 사용자 인터페이스, 보안 검토는 별도 범위를 가진 보완적인 서비스입니다. 모델은 현업의 승인이나 법적 요구 사항 검토를 대신하지 않습니다.

귀사의 초기 상황, 관련 시스템, 원하는 결과를 공유하십시오. 저희는 다음 단계를 가능하게 하는 서비스와 이를 위해 필요한 사전 작업을 함께 파악합니다.

초기 상황 상담하기

서비스를 효과적으로 조합하기

데이터 문제에서 실제로 활용 가능한 AI 애플리케이션으로.

OTOKO®는 데이터 엔지니어링, 분석, AI 개발을 하나로 연결합니다. 귀사는 하나의 특정 병목 문제를 해결할 수도 있고, 여러 서비스를 하나의 연속된 프로젝트로 결합할 수도 있습니다. 시작 지점은 신뢰할 수 있는 의사결정이나 원활하게 작동하는 프로세스를 위해 현재 무엇이 부족한지에 따라 정해집니다.

데이터 기반, 분석, 어시스턴트: 적합한 시작 지점

정보가 여러 시스템에 흩어져 있거나 지표가 서로 상충하는 경우, 저희는 데이터 통합과 적합한 플랫폼 구축부터 시작합니다. 담당자에게 더 나은 전체 현황 파악이 필요하다면, 합의된 정의를 갖춘 비즈니스 인텔리전스가 뒤따릅니다. 반복되는 예측이나 분류 작업은 머신러닝 도입의 근거가 될 수 있지만, 이때도 양질의 데이터 기반이 전제 조건입니다.

AI 어시스턴트는 특히 승인된 지식을 찾아내어 이해하기 쉽게 정리해야 할 때 적합합니다. 다만 문서화 부족이나 불명확한 권한 문제를 자동으로 해결해 주지는 않습니다. 저희는 실제와 같은 질문으로 활용 사례를 검증하고, 답변 품질을 그 기반이 되는 콘텐츠에 대한 책임과 연결합니다.

의사결정이 가능하도록 파일럿 계획하기

파일럿에는 제한된 과제, 적절한 샘플 데이터, 합의된 평가 기준이 주어집니다. 저희는 업무적 품질뿐 아니라 통합, 지속적인 이용, 유지 관리에 드는 작업량도 함께 검토합니다. 결과는 도입 권고일 수도 있지만, 접근 방식에 대한 근거 있는 조정이나 먼저 데이터 품질을 개선하기로 하는 결정일 수도 있습니다.

실제 운영 도입을 위해 권한, 인터페이스, 모니터링, 책임 소재가 추가로 마련됩니다. 데이터와 모델 변경에는 정해진 검증 절차가 필요합니다. 귀사의 팀은 모델 하나만이 아니라, 합의된 처리 단계와 이를 활용하고 발전시켜 나갈 수 있는 기반을 함께 받게 됩니다.

귀사 프로젝트를 위한 방향 제시

귀사의 프로젝트는 이렇게 시작될 수 있습니다.

시작 방법 예시: 한 서비스 부서가 승인된 답변을 더 빠르게 찾고자 합니다. 저희는 먼저 문서와 접근 권한 규칙을 점검하고, 알려진 질문으로 어시스턴트를 시험한 뒤, 실제 사용자와 함께 결과를 평가합니다. 업무 시스템에서의 자동 실행은 이후 별도의 확장 과제로만 검토됩니다.

시작 방식은 귀사의 목표 및 기존 시스템에 맞추어 저희가 조율합니다.

첫 단계를 시작하기 전에

AI 및 데이터에 대한 귀사의 질문입니다.

하나의 서비스만으로 시작할 수 있습니까?

예. 6개의 서비스는 각각 구분된 작업 단위로 계획할 수 있습니다. 저희는 초기 상황, 전제 조건, 귀사가 가장 먼저 필요로 하는 결과를 함께 정리합니다. 하위 페이지에서 각 서비스의 범위와 기술적 결정 사항을 확인하실 수 있습니다.

구체적인 프로젝트 범위는 어떻게 정해집니까?

구현에 앞서 목표, 관련 시스템, 참여 방식, 결과물, 검수 기준을 합의합니다. 해결되지 않은 기술적 질문은 먼저 현황 조사나 파일럿을 통해 명확히 할 수 있습니다. 추가 과제는 작업량과 일정에 미치는 영향을 함께 평가합니다.

인계 이후에는 어떻게 진행됩니까?

문서화, 교육, 책임 소재는 계약 범위에 포함됩니다. OTOKO®가 지속적인 업무를 맡는 경우, 서비스 시간과 에스컬레이션 경로를 포함한 운영 범위를 별도로 합의합니다. 귀사의 팀은 결과물을 직접, 또는 기존 파트너와 함께 이어 나갈 수도 있습니다.

‘AI 및 데이터’에 대해 무엇을 알아야 하나요?

AI만으로는 데이터 품질, 책임 소재, 경제성에 대한 질문에 답할 수 없습니다. 그래서 저희는 데이터를 사용할 수 있게 만들고, 핵심 지표를 이해하고, 예측을 검증하고, 생성형 모델을 합리적으로 도입하는 과제를 나누어 다룹니다. 각 영역은 개별적으로 의뢰할 수 있습니다. 전체 프로젝트의 경우, 저희는 그 결과를 귀사 직원이 기존 업무 흐름 안에서 사용할 수 있는 하나의 솔루션으로 통합합니다.

OTOKO®는 ‘데이터 플랫폼’을 어떻게 지원하나요?

보고서, 예측, 어시스턴트에는 신뢰할 수 있는 데이터가 필요합니다. OTOKO®는 귀사의 소스를 통합하고, 접근을 통제하며, 구체적인 업무를 위한 데이터를 제공하는 데이터 플랫폼을 계획하고 구축합니다. 출발점은 영업, 생산, 서비스 같은 단일 도메인이 될 수 있습니다.

‘데이터 플랫폼’에는 어떤 서비스가 포함되나요?

저장 계층, 원본 및 가공 데이터 구역, 접근 체계을 포함한 목표 아키텍처 테스트, 검수, 운영 환경에서 재현 가능한 Terraform과 Kubernetes 기반 구축 출처, 담당자, 품질 규칙, 보관 기한을 포함한 데이터 카탈로그 저장 및 전송 시 암호화, 요청 시 HSM을 통한 키 관리 문서화된 복구 시간을 갖춘 모니터링, 백업, 복구

‘데이터 플랫폼’에서 어떤 결과물을 받나요?

코드형 인프라를 갖춘 운영 가능한 데이터 플랫폼 데이터 카탈로그와 데이터 모델 접근 체계와 비상 계획을 포함한 운영 매뉴얼

‘플랫폼은 귀사 현업 부서의 질문을 따라갑니다’에서 중요한 고려 사항은 무엇인가요?

데이터로 뒷받침해야 할 결정이 무엇인지가 출발점입니다. 어떤 데이터셋이 매일 확보되어야 하고, 어떤 이벤트는 즉시 필요하며, 어떤 과거 값이 필요합니까? 이로부터 저희는 데이터 모델, 저장 용량, 갱신 주기, 담당자를 도출합니다. 데이터 레이크는 다양한 원시 데이터를 수집하며, 데이터 웨어하우스는 분석을 위한 정제된 데이터를 제공합니다. 레이크하우스는 이러한 특성을 결합하지만 데이터에 대한 책임을 대신하지는 않습니다. 기존 플랫폼이 있다면 새 플랫폼을 도입하기 전에 먼저 확장 가능성을 검토합니다.

‘원시 데이터, 검증된 데이터, 승인을 구분하기’에 대해 무엇을 알아야 하나요?

저희는 추적 가능한 전환 지점을 갖춘 분리된 처리 계층을 설계합니다. 수신 데이터에는 출처, 적재 시점, 스키마가 부여되며, 품질 규칙에 따라 어떤 데이터를 계속 처리하고 어떤 데이터를 확인 절차로 보낼지 결정합니다. 반복 가능한 적재 프로세스는 재시작 시 수치가 중복되는 것을 방지합니다. 역할은 데이터 도메인에 결부되고, 개발 접근은 제한되며, 보존 규칙은 기술적으로 반영됩니다. 파일 형식, 파티셔닝, 컴퓨팅 용량에 대한 아키텍처 결정은 귀사의 쿼리와 데이터양을 기준으로 테스트하여, 저렴한 저장이 지나치게 비싼 분석으로 이어지지 않도록 합니다.

OTOKO®는 ‘복구는 실제로 작동해야 합니다’을 어떻게 지원하나요?

검수 시 저희는 성공적인 분석뿐 아니라 소스 누락, 손상된 입력 데이터, 장애 이후의 재가동도 함께 검토합니다. 귀사의 팀은 데이터 모델, 운영 매뉴얼, 지정된 담당자를 전달받습니다. 계획 단계에서는 예시 보고서, 데이터 소스 목록, 알려진 데이터 규모, 예정된 사용자 그룹이 도움이 됩니다. 데이터 카탈로그는 무엇이 수집되었는지와 어디에 아직 빈틈이 있는지를 보여줍니다.

‘데이터 통합’에서 중요한 고려 사항은 무엇인가요?

ERP, CRM, 생산 시스템의 수치가 서로 맞지 않는다면, 더 보기 좋은 대시보드로는 해결되지 않습니다. 저희는 소스를 연동하고, 형식을 통일하며, 오류가 있는 입력 데이터를 명확하게 드러내는 데이터 파이프라인을 구축합니다. 귀사의 현업 부서는 값이 어디에서 왔고 마지막으로 언제 갱신되었는지를 확인할 수 있습니다.

‘데이터 통합’에는 어떤 서비스가 포함되나요?

SAP, Microsoft Dynamics, Salesforce, 데이터베이스, 파일, 인터페이스 연동 형식, 중복, 완결성, 타당성에 대한 검증 규칙을 갖춘 배치 및 스트리밍 파이프라인 자동화된 테스트와 승인 절차를 갖춘 버전 관리 파이프라인 원본부터 보고서까지 추적 가능한 데이터 계보 실행 중단과 품질 위반 시 알림을 포함한 운영

‘데이터 통합’에서 어떤 결과물을 받나요?

테스트를 갖춘 코드형 파이프라인 검증 규칙과 품질 보고서 데이터셋별 계보 기록

‘적재 경로와 업무 규칙 연결하기’에 대해 무엇을 알아야 하나요?

ETL은 목표 시스템에 적재하기 전에 데이터를 변환하는 방식이고, ELT에서는 처리가 주로 목표 플랫폼에서 이루어집니다. 저희는 데이터양, 보호 필요성, 사용 가능한 컴퓨팅 자원에 따라 선택합니다. 약어 자체보다 중요한 것은 필수 항목, 단위, 시간 정보, 업무 키에 대한 규칙입니다. 예를 들어 누락된 가격이 아무 경고 없이 0으로 처리되어서는 안 됩니다. 오류가 있는 레코드는 담당자와 수정 처리 방법을 포함한 명확한 해결 경로를 갖습니다.

OTOKO®는 ‘변경과 재처리를 통제 가능하게 만들기’을 어떻게 지원하나요?

증분 처리를 위해 저희는 진행 상태와 데이터 계보를 저장합니다. 지연된 이벤트, 사후 수정, 삭제된 소스 데이터에는 별도의 규칙이 필요합니다. Change Data Capture는 데이터베이스 변경을 포착할 수 있으며, 이 방식이 적합한지는 데이터베이스, 권한, 소스 운영에 미치는 영향을 기준으로 판단합니다. 버전이 관리되는 변환 로직과 테스트 데이터셋으로 열과 형식의 변경을 사전에 검증합니다. 재처리 시에는 안정적인 식별자나 대조 규칙을 사용하여, 다시 전달된 인보이스가 분석에서 중복으로 나타나지 않도록 합니다.

귀사의 프로젝트

어떤 과제를 해결하고자 하십니까?

귀사의 초기 상황과 원하는 결과를 설명하십시오. 선택하신 서비스는 문의 내용에 함께 반영됩니다.

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