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Services d'OTOKO®

Vos données au service du travail quotidien.

Nous construisons des plateformes de données, automatisons les flux de données et développons des analyses, des modèles de prévision et des assistants IA. Vous confiez un cas d'usage concret, avec un bénéfice vérifiable, depuis le premier examen des données jusqu'à l'intégration et à l'exploitation convenue.

Sur cette page

6 services concrets

Dans quel domaine pouvons-nous vous accompagner ?

Une IA ne règle à elle seule aucune question de qualité des données, de responsabilité ou de rentabilité. C'est pourquoi nous séparons les tâches : rendre les données disponibles, comprendre les indicateurs, vérifier les prévisions et intégrer les modèles génératifs de façon pertinente. Vous pouvez confier chaque domaine séparément. Pour un projet complet, nous relions les résultats en une solution que vos collaborateurs peuvent utiliser dans leurs processus de travail existants.

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Plateformes de données

Les rapports, les prévisions et les assistants ont besoin de données fiables. OTOKO® planifie et met en œuvre une plateforme de données qui réunit vos sources, contrôle les accès et met les données à disposition pour des tâches concrètes. Le point de départ peut être un seul domaine, par exemple les ventes, la production ou le service client.

Le service en détail
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Intégration de données

Lorsque les chiffres issus de l'ERP, du CRM et de la production ne correspondent pas, un tableau de bord plus soigné n'y change rien. Nous développons des pipelines de données qui connectent les sources, harmonisent les formats et traitent les entrées erronées de manière visible. Votre service métier peut ainsi retracer d'où vient une valeur et quand elle a été actualisée pour la dernière fois.

Le service en détail
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Business Intelligence

Un indicateur devrait avoir le même sens dans les ventes, le contrôle de gestion et la direction. Nous développons des modèles de données communs, des tableaux de bord compréhensibles et des rapports transparents. Au lieu d'analyses isolées supplémentaires, vos équipes disposent d'une base harmonisée pour leurs décisions.

Le service en détail
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Machine Learning

Prévoir les besoins, détecter les anomalies ou mieux planifier la maintenance : nous développons des modèles pour un processus de décision clairement circonscrit. Nous mesurons leur utilité par rapport à votre processus actuel et à une solution de référence simple, avant que ne débute une intégration coûteuse.

Le service en détail
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Assistants IA et RAG

Les collaborateurs recherchent des réponses dans des manuels, des tickets et des documents internes. Nous concevons des assistants qui trouvent les contenus pertinents, affichent leurs sources et respectent les droits d'accès de vos systèmes. Les actions dans les systèmes métier sont planifiées et validées séparément de la simple recherche de connaissances.

Le service en détail
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MLOps et exploitation de l'IA

Après le pilote, les données, les modèles et les exigences continuent d'évoluer. OTOKO® met en place le versionnage, les validations, la surveillance et une actualisation encadrée pour vos applications d'IA. Votre équipe sait quelle version est en service, comment sa qualité a été évaluée et comment revenir en arrière en cas de problème.

Le service en détail
Salle de réunion dans les bureaux d'OTOKO® à Cologne

Bien cadrer les missions

Un point de départ clair. Un objectif commun.

La plateforme de données et le cas d'usage métier de l'IA sont planifiés ensemble. L'infrastructure cloud, les interfaces utilisateur spécifiques et les contrôles de sécurité sont des prestations complémentaires avec leur propre périmètre. Un modèle ne remplace ni une validation métier ni le contrôle des exigences légales.

Présentez-nous votre situation de départ, les systèmes concernés et le résultat souhaité. Nous déterminons quel service permet de franchir la prochaine étape et quels travaux préparatoires sont nécessaires.

Discuter de la situation de départ

Combiner les services de façon pertinente

Du problème de données à une application d'IA exploitable.

OTOKO® relie l'ingénierie des données, l'analyse et le développement d'IA. Vous pouvez résoudre un point de blocage précis ou combiner plusieurs services en un projet global cohérent. Le point de départ dépend de ce qui vous manque aujourd'hui pour prendre une décision fiable ou disposer d'un processus qui fonctionne.

Socle de données, analyse ou assistant : le point de départ adapté

Si les informations sont dispersées entre de nombreux systèmes ou si les indicateurs se contredisent, nous commençons par l'intégration des données et une plateforme adaptée. Si les responsables ont besoin d'une meilleure vue d'ensemble, la Business Intelligence intervient ensuite avec des définitions harmonisées. Des tâches récurrentes de prévision ou de classification peuvent justifier le recours au Machine Learning ; un socle de données solide en reste néanmoins la condition.

Les assistants d'IA sont particulièrement adaptés lorsqu'il s'agit de retrouver des connaissances validées et de les présenter de façon compréhensible. Ils ne résolvent toutefois pas automatiquement une documentation manquante ou des autorisations peu claires. Nous testons le cas d'usage avec des questions réalistes et relions la qualité des réponses à la responsabilité des contenus sous-jacents.

Planifier un pilote de manière à permettre une décision

Un pilote se voit attribuer une tâche limitée, des données d'exemple adaptées et des critères d'évaluation convenus. Outre la qualité métier, nous examinons l'effort d'intégration, l'usage courant et la prise en charge continue. Le résultat peut être une recommandation de déploiement, mais tout aussi bien une adaptation argumentée de l'approche ou la décision d'améliorer d'abord la qualité des données.

Pour le déploiement en production s'ajoutent les droits, les interfaces, la surveillance et les responsabilités. Les modifications de données et de modèle nécessitent un circuit de contrôle défini. Votre équipe reçoit non seulement un modèle, mais aussi les étapes de traitement convenues et une base pour son utilisation et son évolution.

Repères pour votre projet

Voici comment votre projet pourrait commencer.

Point de départ possible : un service souhaite retrouver plus rapidement des réponses validées. Nous examinons d'abord les documents et les règles d'accès, testons un assistant avec des questions connues et évaluons les résultats avec les futurs utilisateurs. Une action automatique dans les systèmes métier n'est envisagée que comme une extension distincte.

Nous alignons le point de départ sur vos objectifs et vos systèmes existants.

Avant la première étape

Vos questions sur IA et données.

Pouvons-nous commencer par un seul service ?

Oui. Les 6 services peuvent être planifiés comme des lots de travaux clairement délimités. Ensemble, nous clarifions la situation de départ, les conditions préalables et le résultat dont vous avez besoin en premier. Les sous-pages présentent le périmètre de chaque service et les décisions techniques correspondantes.

Comment le périmètre concret du projet est-il déterminé ?

Avant la mise en œuvre, les objectifs, les systèmes concernés, votre implication, les résultats et les critères de recette sont convenus. Les questions techniques ouvertes peuvent d'abord être clarifiées dans le cadre d'un état des lieux ou d'un projet pilote. Les tâches supplémentaires sont évaluées en fonction de leur impact sur l'effort et le calendrier.

Que se passe-t-il après le transfert ?

La documentation, la prise en main et les responsabilités sont prises en compte dans le mandat. Si OTOKO® prend en charge des tâches courantes, nous convenons d'un périmètre d'exploitation incluant plages de service et procédures d'escalade. Votre équipe peut aussi reprendre elle-même les résultats ou les faire évoluer avec ses partenaires actuels.

Que faut-il savoir sur « IA et données » ?

Une IA ne règle à elle seule aucune question de qualité des données, de responsabilité ou de rentabilité. C'est pourquoi nous séparons les tâches : rendre les données disponibles, comprendre les indicateurs, vérifier les prévisions et intégrer les modèles génératifs de façon pertinente. Vous pouvez confier chaque domaine séparément. Pour un projet complet, nous relions les résultats en une solution que vos collaborateurs peuvent utiliser dans leurs processus de travail existants.

Comment OTOKO® accompagne-t-il « Plateformes de données » ?

Les rapports, les prévisions et les assistants ont besoin de données fiables. OTOKO® planifie et met en œuvre une plateforme de données qui réunit vos sources, contrôle les accès et met les données à disposition pour des tâches concrètes. Le point de départ peut être un seul domaine, par exemple les ventes, la production ou le service client.

Quelles prestations comprend « Plateformes de données » ?

Architecture cible avec couches de stockage, zones pour les données brutes et préparées, et concept d'accès Mise en place avec Terraform et Kubernetes, reproductible pour les environnements de test, de recette et de production Catalogue de données avec provenance, responsables, règles de qualité et durées de conservation Chiffrement au repos et en transit, gestion des clés dans un HSM sur demande Supervision, sauvegarde et restauration avec des délais de reprise documentés

Quels résultats obtenons-nous avec « Plateformes de données » ?

Plateforme de données opérationnelle avec infrastructure as code Catalogue de données et modèle de données Manuel d'exploitation avec concept d'accès et plan d'urgence

Quels points sont importants pour « La plateforme suit les questions de vos métiers » ?

Le point de départ, ce sont les décisions que les données doivent soutenir : quels stocks doivent être disponibles quotidiennement, quels événements immédiatement, et quelles valeurs historiques sont nécessaires ? Nous en déduisons le modèle de données, les besoins de stockage, le rythme d'actualisation et les responsables. Un data lake accueille différentes données brutes ; un warehouse met à disposition des données préparées pour les analyses. Un lakehouse combine ces propriétés, mais ne remplace pas la responsabilité des données. Une plateforme existante est d'abord examinée sous l'angle de son extensibilité, avant qu'une nouvelle ne soit mise en place.

Que faut-il savoir sur « Distinguer les données brutes, les données vérifiées et les validations » ?

Nous concevons des couches de traitement distinctes avec des transitions traçables. Chaque entrée est dotée d'une origine, d'un horodatage de chargement et d'un schéma ; des règles de qualité déterminent quelles données poursuivent le traitement et lesquelles sont mises de côté pour clarification. Des processus de chargement reproductibles évitent qu'un redémarrage ne duplique les chiffres. Les rôles sont rattachés aux domaines de données, les accès de développement sont restreints et les règles de conservation sont prises en compte techniquement. Les décisions d'architecture concernant les formats de fichiers, le partitionnement et la capacité de calcul sont testées à partir de vos requêtes et de vos volumes de données, afin qu'un stockage bon marché ne conduise pas à des analyses démesurément coûteuses.

Comment OTOKO® accompagne-t-il « Une restauration doit fonctionner en pratique » ?

Pour la recette, nous examinons, en plus d'une analyse réussie, les sources manquantes, les entrées endommagées et la reprise après un incident. Votre équipe reçoit le modèle de données, un manuel d'exploitation et des responsables désignés. Pour la planification, des rapports types, une liste des sources de données, des ordres de grandeur connus et les groupes d'utilisateurs prévus sont utiles. Un catalogue de données montre ce qui a été recensé et où la vue reste encore incomplète.

Quels points sont importants pour « Intégration de données » ?

Lorsque les chiffres issus de l'ERP, du CRM et de la production ne correspondent pas, un tableau de bord plus soigné n'y change rien. Nous développons des pipelines de données qui connectent les sources, harmonisent les formats et traitent les entrées erronées de manière visible. Votre service métier peut ainsi retracer d'où vient une valeur et quand elle a été actualisée pour la dernière fois.

Quelles prestations comprend « Intégration de données » ?

Connexion de SAP, Microsoft Dynamics, Salesforce, bases de données, fichiers et interfaces Pipelines batch et streaming avec règles de contrôle pour le format, les doublons, l'exhaustivité et la plausibilité Pipelines versionnés avec tests automatisés et processus de validation Traçabilité de la provenance des données, de la source jusqu'au rapport Exploitation avec alertes en cas d'interruption et de non-respect des règles de qualité

Quels résultats obtenons-nous avec « Intégration de données » ?

Pipelines sous forme de code avec tests Référentiel de règles de contrôle et rapports de qualité Preuve de provenance par jeu de données

Que faut-il savoir sur « Relier les circuits de chargement à des règles métier » ?

L'ETL consiste à transformer les données avant leur chargement dans la cible ; avec l'ELT, le traitement s'effectue majoritairement dans la plateforme cible. Nous choisissons en fonction du volume de données, du besoin de protection et des ressources de calcul disponibles. Les règles relatives aux champs obligatoires, aux unités, aux horodatages et aux clés métier comptent davantage que le sigle. Un prix manquant, par exemple, ne doit pas être converti silencieusement en zéro. Les enregistrements erronés suivent un circuit de clarification traçable, avec un responsable désigné et la possibilité d'un retraitement après correction.

Comment OTOKO® accompagne-t-il « Maîtriser les changements et les nouvelles tentatives » ?

Pour le traitement incrémental, nous enregistrons l'avancement et l'origine des données. Les événements tardifs, les corrections ultérieures et les données sources supprimées nécessitent des règles propres. Le Change Data Capture permet de capter les modifications d'une base de données ; nous vérifions si cela convient en fonction de la base de données, des autorisations et des effets sur l'exploitation du système source. Des transformations versionnées et des jeux de données de test sécurisent les changements de colonnes et de formats. Lors de nouvelles tentatives, nous utilisons des identifiants stables ou des règles de correspondance, afin qu'une facture livrée une nouvelle fois n'apparaisse pas deux fois dans l'analyse.

Votre projet

Quelle problématique souhaitez-vous résoudre ?

Décrivez votre situation de départ et le résultat souhaité. Le service sélectionné est repris dans votre demande de contact.

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