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OTOKO® 的服务

让您的数据为日常工作提供支持。

我们搭建数据平台,实现数据流程自动化,并开发分析、预测模型和 AI 助手。您委托的是一个具体、收益可验证的应用场景:从最初的数据核查,到系统集成,再到约定的运维支持,全程覆盖。

本页内容

6 项具体服务

我们可以为您提供哪些支持?

AI 本身并不能回答数据质量、职责归属或经济效益方面的问题。因此,我们将各项工作分开处理:让数据可用、理解各项指标、验证预测结果,以及合理地引入生成式模型。您可以单独委托其中任意一个环节。如果是一个完整项目,我们会将各部分成果整合为一套方案,让您的员工能够在现有工作流程中直接使用。

01

数据平台

报表、预测和助手都离不开可靠的数据。OTOKO® 负责规划并实施数据平台,将您的各类数据源汇聚起来,管控访问权限,并为具体任务提供所需数据。切入点可以是单一的业务领域,例如销售、生产或服务。

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02

数据集成

如果来自 ERP、CRM 和生产系统的数据对不上,再美观的仪表盘也无济于事。我们开发数据管道(Pipeline),对接各类数据源、统一数据格式,并以可见的方式处理错误输入。您的业务部门可以清楚追溯每个数值的来源,以及它最后一次更新的时间。

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03

商业智能

同一项指标,在销售、财务管控和管理层眼中应当具有相同的含义。我们会开发统一的数据模型、易于理解的仪表盘和清晰可循的报表。您的团队获得的不再是一份份零散的分析,而是一套协调一致、可供决策使用的基础。

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04

机器学习

预测需求、识别异常或更好地规划维护:我们为边界清晰的决策过程构建模型。在开始复杂的集成工作之前,我们会将模型与您当前的流程和一个简单的基线方案进行对比,以此判断其是否有效。

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05

AI 助手与 RAG

员工需要在手册、工单和内部文档中查找答案。我们构建的助手能够找到相符的内容、显示信息来源,并遵循您系统中的访问权限。在业务系统中执行的操作,会与单纯的知识检索分开规划和审批。

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06

MLOps 与 AI 运维

试点结束后,数据、模型和需求仍会持续变化。OTOKO® 会为您的 AI 应用建立版本管理、审批、监控和受控更新机制。您的团队将清楚知道当前运行的是哪个版本、其质量是如何评估的,以及出现问题时如何回退。

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OTOKO® 科隆办公室的会议室

合理界定任务范围

清晰的切入点。共同的目标。

数据平台和具体的业务 AI 应用场景会一并规划。云基础设施、定制化界面和安全检测,都是范围独立的补充服务。任何模型都无法替代业务层面的审批,也无法替代对法律要求的审查。

请带来您的现状、涉及的系统以及期望达成的结果。我们会明确哪项服务能够开启下一步,以及为此需要做好哪些准备工作。

探讨现状

合理组合各项服务

从数据问题到可用的 AI 应用。

OTOKO® 将数据工程、数据分析和 AI 开发结合在一起。您既可以只解决单个瓶颈,也可以将多项服务整合为一个连贯的项目。切入点取决于您目前在做出可靠决策或维持流程正常运行方面,还欠缺什么。

数据基础、数据分析还是智能助手:找到合适的切入点

如果信息分散在多个系统中,或者各项关键指标相互矛盾,我们会从数据集成和合适的平台入手。如果决策者需要更清晰的全局视图,接下来就会引入基于统一口径定义的商业智能。反复出现的预测或分类任务,则可以考虑采用机器学习;但良好的数据基础始终是其前提条件。

AI 助手尤其适用于查找已获授权的知识内容,并将其以易于理解的方式呈现出来。但它们并不能自动解决文档缺失或权限不清晰的问题。我们会用真实场景中的问题对该应用场景进行测试,并将回答质量与底层内容的责任归属关联起来。

合理规划试点,为决策提供依据

试点会被赋予一项有限的任务、合适的样本数据以及约定的评估标准。除了业务质量之外,我们还会考察集成、持续使用和后续支持方面的投入。最终结果可能是建议正式上线,也可能是对方案做出合理调整,或者决定先着手提升数据质量。

在正式上线阶段,还需要补充权限、接口、监控和职责分工。数据和模型的变更,需要经过规范的审核流程。您的团队获得的不仅仅是一个模型,还有约定的处理流程,以及后续使用和持续改进的基础。

为您的项目提供参考方向

您的项目可以这样启动。

可能的切入点:某服务部门希望更快找到已获授权的答案。我们首先梳理文档和访问规则,用已知问题对助手进行试用,并与日后的使用者一起评估结果。在业务系统中执行自动化操作,会作为一项独立的后续扩展,另行考虑。

我们会结合您的目标和现有系统来确定具体的切入方式。

在迈出第一步之前

您关于 人工智能与数据 的问题。

我们可以先从单项服务开始吗?

可以。这 6 项服务都可以作为界限清晰的工作包单独规划。我们会共同明确现状、前提条件,以及您最先需要的成果。各子页面展示了相应的范围和技术决策。

具体的项目范围是如何确定的?

在实施之前,我们会约定目标、涉及的系统、参与方式、成果和验收标准。尚未明确的技术问题,可以先通过盘点或试点加以澄清。新增任务会结合其对工作量和进度的影响进行评估。

移交之后会怎样?

文档记录、培训和职责分工都会纳入委托范围。如果由 OTOKO® 承接后续的日常任务,我们会为此约定运维范围,包括服务时间和升级路径。您的团队也可以自行或借助现有合作伙伴继续推进相关成果。

关于“人工智能与数据”,我们需要了解什么?

AI 本身并不能回答数据质量、职责归属或经济效益方面的问题。因此,我们将各项工作分开处理:让数据可用、理解各项指标、验证预测结果,以及合理地引入生成式模型。您可以单独委托其中任意一个环节。如果是一个完整项目,我们会将各部分成果整合为一套方案,让您的员工能够在现有工作流程中直接使用。

OTOKO® 如何支持“数据平台”?

报表、预测和助手都离不开可靠的数据。OTOKO® 负责规划并实施数据平台,将您的各类数据源汇聚起来,管控访问权限,并为具体任务提供所需数据。切入点可以是单一的业务领域,例如销售、生产或服务。

“数据平台”包含哪些服务?

包含存储分层、原始数据与加工数据分区,以及访问方案的目标架构 使用 Terraform 和 Kubernetes 搭建,可在测试、验收和生产环境中复现 包含数据来源、责任人、质量规则和保留期限的数据目录 静态数据和传输数据均加密,如有需要可将密钥管理交由 HSM 处理 监控、备份和恢复,并附有文档记录的恢复时间

“数据平台”会交付哪些成果?

可投入运行的数据平台,基础设施以代码方式管理 数据目录与数据模型 包含访问方案和应急方案的运维手册

“平台围绕业务部门的问题而构建”有哪些重要考虑因素?

一切始于明确哪些决策需要数据支持:哪些数据必须每天更新,哪些事件需要实时获取,又需要哪些历史数据?由此,我们推导出数据模型、存储需求、更新频率和责任人。数据湖(Data Lake)用于汇集各类原始数据;数据仓库(Warehouse)则为分析场景提供经过整理的数据。湖仓一体架构(Lakehouse)综合了二者的特性,但并不能替代数据责任归属。对于已有平台,会先检查其可扩展性,然后再决定是否引入新平台。

关于“区分原始数据、已核验数据与已发布数据”,我们需要了解什么?

我们会设计相互独立、过渡过程清晰可循的处理层级。每一批输入数据都会记录来源、加载时间和数据结构(Schema);质量规则决定哪些数据可以继续处理,哪些需要进入核查环节。可重复执行的加载流程,可以避免因重新运行而导致数据被重复计算。角色权限与数据域相绑定,开发环境的访问受到限制,留存规则也会在技术层面得到落实。关于文件格式、分区方式和计算能力的架构决策,都会依据您的查询模式和数据量进行验证,避免低成本的存储方式反而导致分析成本过高。

OTOKO® 如何支持“恢复机制必须真正行之有效”?

在验收环节,除了成功的分析结果之外,我们还会考察数据源缺失、输入数据损坏,以及故障后的重启情况。您的团队将获得数据模型、运维手册和明确指定的责任人。为便于规划,示例报表、数据源清单、已知的数据量级以及预期的用户群体都会有所帮助。数据目录会展示哪些内容已被纳入,哪些方面仍不够完整。

“数据集成”有哪些重要考虑因素?

如果来自 ERP、CRM 和生产系统的数据对不上,再美观的仪表盘也无济于事。我们开发数据管道(Pipeline),对接各类数据源、统一数据格式,并以可见的方式处理错误输入。您的业务部门可以清楚追溯每个数值的来源,以及它最后一次更新的时间。

“数据集成”包含哪些服务?

对接 SAP、Microsoft Dynamics、Salesforce、数据库、文件和接口 包含格式、重复数据、完整性和合理性校验规则的批处理与流处理流水线 带版本管理、自动化测试和发布流程的流水线 从数据源到报表全程可追溯的数据来源 运维过程中,若出现中断或质量问题会触发告警

“数据集成”会交付哪些成果?

以代码形式管理并附带测试的流水线 校验规则集和质量报告 每个数据集的来源证明

关于“将加载流程与业务规则相结合”,我们需要了解什么?

ETL 是指在数据加载到目标系统之前先进行转换;而 ELT 则主要在目标平台内完成处理。我们会依据数据量、保护需求和可用的计算资源来选择合适的方式。比起选用哪个缩写术语,更重要的是围绕必填字段、计量单位、时间信息和业务主键制定规则:例如,缺失的价格绝不能被悄悄归零。错误的数据记录会进入一条清晰可循的核查流程,明确责任人并提供修正处理的途径。

OTOKO® 如何支持“让变更和重复传输始终处于可控范围”?

对于增量处理,我们会记录处理进度和数据来源。延迟到达的事件、事后的修正以及被删除的源数据,都需要各自专门的规则。变更数据捕获(Change Data Capture)技术可以记录数据库中的变更;这种方式是否适用,需要结合数据库本身、权限设置以及对源系统运行的影响来判断。版本化的转换逻辑和测试数据集,为字段和格式方面的变更提供了保障。对于重复传输的数据,我们会使用稳定的标识符或匹配规则,避免一张重复送达的发票在分析结果中被计算两次。

您的项目

您想解决哪项任务?

请描述您的现状和期望达成的结果。所选服务将自动带入联系咨询表单。

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