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OTOKO® 提供的 Hetzner

运维 Hetzner,同时兼顾潜在风险。

订购的计算能力,无法替代完善的运维体系。究竟由谁维护系统、识别故障并恢复数据?OTOKO® 会为您的 Hetzner 基础设施补充合适的网络架构、自动化部署以及协调一致的备份流程。这既能支持新应用的启动,也有助于整合逐步扩张而形成的服务器环境。

我们为您承担的工作
服务器机柜中的状态指示灯与接口,示意图
Hetzner
Hetzner

由 OTOKO® 负责规划、实施与约定的运维

示意图 · 并非服务商站点实景照片

您对 OTOKO® 的委托

将各台独立服务器,打造成一套可维护的环境。

手动搭建的服务器,往往只要一直由同一批人员维护,就能运行良好。但随着使用规模的扩大,配置、更新和备份方面的差异会变得越来越难以掌控。我们会梳理这些差异,并将约定的系统转化为有文档记录、可重复执行的流程。

您委托给我们的工作

基础设施与运维支持始终保持清晰划分:Hetzner 提供所订购的资源,OTOKO® 则负责约定的环境搭建以及所需的运维服务。哪些系统、数据和维护任务包含在内,会在开始之前明确列出。您的团队既可以自行延续移交后的流程,也可以将特定任务按约定移交给我们。

具体服务详情

服务范围

搭建服务器,备份数据,组织维护工作。

我们会在已订购的基础设施之上,补充您的应用所需的各项流程。我们尤其关注配置是否有文档记录以及备份的实际覆盖范围,以便后续运维可以提前规划。

搭建契合需求的服务器环境

应用需求、容量和可扩展性,共同决定了服务器的选择。云服务器和专属系统会据此完成搭建,并分别对应各自的任务。我们会将配置和访问权限详细记录在案,使整套环境不依赖于某一个人所掌握的知识。

您的团队后续将使用的成果

一套已完成容量规划的服务器结构,包含有据可查的容量假设。

技术实施

云服务器与专用服务器

我们会评估 CPU、内存、存储访问和负载特征。选择虚拟系统还是专用系统,取决于具体的工作负载。开发、测试和生产环境都会有明确记录的边界、访问权限和责任人。

搭建网络与应用访问

哪些服务需要对外公开访问,哪些只能供内部使用?由此确定网络连接、访问规则,以及必要时对入站请求的分发方式。随后会对整个应用及其各组成部分之间的通信情况进行检查。

您的团队后续将使用的成果

一套网络方案,包含应用访问权限、访问规则以及经过测试的流量分配。

技术实施

网络、防火墙与负载均衡器

Private Networks 用于连接服务器;防火墙和负载均衡器会依据数据路径进行规划。我们会检查公共端点、证书以及应用的健康检查机制。仅靠一个负载均衡器,并不能让应用具备容错能力。

有针对性地备份数据

现有的服务器备份,可能并未涵盖全部额外的存储卷或应用数据。因此,我们首先会明确实际的备份覆盖范围。对于其余的数据,会规划相应的备份方案,并将数据恢复约定为一个独立、可验证的流程。

您的团队后续将使用的成果

一套按数据资产制定的备份方案,涵盖 Volumes、保留期限和恢复运行。

技术实施

备份、快照与 Volumes

服务器备份和快照,与已挂载 Volumes 的备份,是两个不同的概念。据 Hetzner 官方说明,这些 Volumes 并不包含在服务器备份范围内。因此,我们会专门规划您的应用数据的备份方案,并约定相应的恢复测试。

承担部署与维护工作

重复出现的配置步骤,会被转化为切实可用的自动化流程。此外,我们还会明确更新的时间安排、由谁处理告警,以及变更如何获得审批。这些流程既可以移交给您的团队,也可以在明确约定的支持范围内由我们继续执行。

您的团队后续将使用的成果

版本化的部署流程,以及一份用于持续运维支持的服务目录。

技术实施

Terraform 与托管运维

资源和重复性配置会在合理范围内实现自动化。更新、监控和变更遵循商定的流程。OTOKO® 只承接约定范围内的任务;访问路径和管理控制权都会记录在运维模式中。

规划与实施详解

让 Hetzner 基础设施在日常运行中可管可控。

资源价格只是运维决策的一部分。搭建、维护、数据备份以及故障处理方式同样至关重要。我们会为您的基础设施补充清晰可循的流程,并清楚说明哪些任务仍由您的团队自行负责。

先理清逐步积累的服务器资产

小规模的服务器环境,起初往往只需少量口头约定即可管理。但随着新应用、职责变化和系统数量的增加,配置和维护上的差异也随之出现。并非每一处差异都是错误,有些正是某个应用明确需要的。因此,我们会先进行一次盘点,将系统、用途、访问权限和已知的特殊情况汇总在一起。这可以避免所谓的“统一化”在不知情的情况下改变重要功能,或忽略必要的例外情况。

随后,会确定统一的搭建步骤,以及有意保留的差异之处。重复性的配置可以在约定范围内实现自动化,而应用特有的需求则会保留在文档中。移交的目的是让您的团队能够识别系统、追溯变更并规划后续步骤。仅凭访问凭据是不够的,还需要明确职责分工、配置基础,以及将新服务器或应用纳入现有体系的流程。

使备份与实际数据保持一致

现有备份是否足够,取决于应用需要哪些数据以及这些数据存放在何处。操作系统、附加卷、数据库内容和外部存储可能需要不同的备份方式。因此,我们会与您一起核实实际的备份范围,并记录其中的缺口,同时明确哪些数据版本必须彼此匹配。单次备份成功并不能证明,整个应用在发生故障后能够恢复到可用状态。

评估结果会形成协调一致的备份方式和恢复计划。该计划描述了所需的访问权限、执行顺序以及负责核验结果的相关人员。所需的恢复测试将单独商定并记录在案。目标是为“发生故障时具体能恢复哪些内容、需要哪些工作”这一问题提供有据可查的答案。相应任务会分配给您的团队或约定的运维支持方,以确保该流程在项目结束后依然有专人负责。

将维护和运维支持作为独立服务规划

服务器部署完成后,操作系统、应用和变更方面的工作才真正开始。针对这些任务,需要明确哪些组件需要运维支持、由谁负责审批,以及有哪些可用的时间窗口。如果某次更新需要进行业务测试或遵循特定顺序,则可能需要让应用合作伙伴参与进来。因此,规划所考虑的是受影响的整个应用,而不仅仅是针对单一系统的技术操作。

服务器费用和运维支持服务会分开核算。这样您就能清楚地决定哪些任务由内部完成,哪些环节适合寻求支持。在约定的服务范围内,告警、维护和变更均按清晰明确的流程处理。新增系统或额外需求应先对照该范围进行核实,然后再纳入运维支持。这样一来,即使系统规模不断增长,所提供的服务内容以及您自己团队需要具备的前提条件也始终清晰可见。

我们的协作方式

您了解自己的业务。
我们承担约定的云端工作。

您无需亲自安排每一个技术环节。我们会记录任务和决策,并在需要您团队的专业知识或审批时,及时让其参与进来。

01

梳理配置现状与不足之处

我们会梳理服务器现状、访问权限以及现有的备份情况。配置上的差异,也清楚显示出哪些地方需要统一标准或加以补充。

您的参与: 请说明正在使用的应用,以及目前掌握运维知识的相关人员。

02

在实践中验证各项流程

完成环境搭建、网络配置和备份方案的落实之后,我们会在约定的系统上检查部署和恢复流程是否能够按预期执行。

您的参与: 请商定维护窗口,并检查您应用的功能是否正常。

03

让知识便于获取

配置和运维流程会形成文档并加以说明。日常重复出现的任务,既可以由内部继续承担,也可以按照明确的约定移交给 OTOKO®。

您的参与: 请确定后续运维所需的联系人以及审批流程。

OTOKO® 科隆办公室的会议室

示例项目场景

Web 应用需要可靠的运维保障

以下是一个可能的合作项目示例,具体范围将取决于您的实际情况。

  1. 现状

    应用规模不断增长,但资源部署、更新和备份工作目前仍依靠人工完成。

  2. 我们的方案

    我们会评估现有架构,并补充可重复执行的部署方式和协调一致的运维流程。

  3. 目标蓝图

    一套有文档记录的应用运维体系,资源选型清晰可循,任务分工也一目了然。

您将获得什么

让您的团队
能够持续使用的成果。

  • 包含商定运维范围的服务器和网络架构

  • 包含迁移、测试和验收的实施计划

  • 包含职责划分和成本概览的运维文档

从意向到具体委托

我们如何
为您的项目做好准备。

在初步沟通阶段,这些资料无需齐全。我们会共同确认现有信息,以及评估还需要补充哪些内容。

有助于启动的资料

  • Hetzner 项目、服务器和已挂载的 Volumes
  • 应用架构和负载特征
  • 现有备份和期望的恢复时间

如何由此形成具体报价

报价中会明确服务范围、您团队的参与方式、所需权限、验收标准和移交安排。服务商费用、项目服务费用与持续运维费用之间的界限也会清晰划分。

洽谈评估

启动之前

您的问题。
清晰的答案。

服务器价格中是否自动包含平台运维?

已订购的服务商服务范围与 OTOKO® 提供的服务会分开考虑。我们会共同确定由谁负责操作系统、应用、备份、监控和变更。

OTOKO® 针对 Hetzner 提供哪些服务?

以可规划的方式使用云服务器和专用基础设施。OTOKO® 负责您 Hetzner 环境的架构设计、自动化部署以及约定范围内的运维任务。

云环境能否与我们的数据中心连接?

可以。我们会根据您的接口、身份管理、网络以及可用性和数据存放地点方面的要求,规划混合架构。

我的 Volumes 是否会自动包含在服务器备份中?

不会。Hetzner 官方说明,已挂载的 Volumes 并不包含在服务器备份和快照范围内。我们会将这部分数据单独考虑,并规划相应的备份方案。

Kubernetes 是否适合所有基于 Hetzner 的应用?

不是。容器平台会带来额外的运维任务。我们会将其收益与更简单的服务器架构进行比较,并依据应用和团队能力来选择运维模式。

OTOKO® 提供的 Hetzner

您的 Hetzner 环境在哪些方面需要支持?

请说明涉及的应用,以及目前占用过多时间的相关工作。我们会共同判断,究竟应优先关注配置、备份,还是日常的持续支持。

预约 Hetzner 初步沟通

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