®OTOKO®에서의 역할
영업의 상업적 절차를 하나로 연결하고 문의가 받은편지함, 제안서 및 주문 인계 사이에서 누락되지 않도록 합니다. 고객, 어카운트 매니저, 기술 팀 및 파트너와 협력하며 신뢰할 수 있는 제안에 필요한 정보를 정리합니다. 세심한 처리, 이해하기 쉬운 소통 및 여러 건을 체계적으로 계속 진행하는 능력이 핵심입니다.
문의와 제안을 절차에 따라 안전하게 진행하기
고객이 기간이 서로 다른 여러 기술 서비스나 제품을 문의합니다. 어떤 정보가 준비되었는지, 어떤 조건을 확인해야 하는지, 기술 문의에 누가 답할 수 있는지 점검합니다. 상업 서류를 취합하고 미결 답변을 추적하며 버전과 승인을 문서화합니다. 주문을 인계하기 전에 제안서, 주문서 및 합의된 서비스 범위가 일치하는지 확인합니다.
담당 업무
- 접수된 고객 문의를 기록하고 분류하여 담당자와 함께 후속 처리합니다.
- 제안서와 상업 서류를 준비하고 담당 팀과 가격, 기간 및 납품 조건을 조율합니다.
- CRM에서 고객 및 건별 데이터를 관리하고 문의, 승인 및 후속 알림을 문서화합니다.
- 미결 제안을 추적하고 고객과 어카운트 매니저에게 확정적인 회신이 전달되도록 조율합니다.
- 내부 인계를 위해 주문의 완전성을 점검하고 제안서와 주문서 간 불일치를 해결합니다.
- 파트너 및 고객과의 정기 조율을 준비하고 영업 프로세스의 운영상 병목을 드러냅니다.
자격 요건
중요한 것은 해당 역할과 관련된 경험을 명확히 입증할 수 있는지입니다. 관련 직업교육, 대학 교육, 실무 경험 또는 충분한 기반을 갖춘 직무 전환을 통해 얻은 경험 모두 가능합니다. 구체적인 책임 범위는 지원자의 지식 수준에 맞춰 협의합니다.
- 상업 실무 경험, 관련 교육 이수 또는 유사한 조직 업무에서 입증할 수 있는 경험.
- 비즈니스 서신, 스프레드시트 및 구조화된 고객 데이터를 능숙하게 다루는 능력.
- 숫자와 서류를 정확히 다루고 우선순위와 문의 사항을 스스로 정리할 수 있는 능력.
추가 우대 사항
이러한 지식은 도움이 되지만 모두를 동시에 갖출 필요는 없습니다. 지원서에 이미 실무 경험을 쌓은 분야와 더 깊이 배우고 싶은 주제를 설명해 주세요.
- CRM 시스템, 제안 소프트웨어 또는 IT 환경의 상업 절차 경험.
- 라이선스, 서비스 계약 또는 제조사 및 판매 파트너와의 조율에 관한 지식.
이 역할에서 중요한 점
문의가 완전하게 접수되고 제안 버전을 추적할 수 있으며 주문이 정확히 인계될 때 좋은 처리로 볼 수 있습니다. 고객은 명확한 답변을 받고 영업 팀은 최신 데이터와 신뢰할 수 있는 다음 단계를 바탕으로 일할 수 있습니다.
근무지: 쾰른 또는 원격 근무
이 역할은 쾰른 근무와 원격 근무 모두 가능합니다. 구체적인 협업 방식, 프로젝트 요구사항, 필요한 경우 고객 미팅은 시작 전에 함께 협의합니다.
고용 조건
이 역할은 풀타임 또는 파트타임 정규 고용을 예정하고 있습니다. 업무, 근무 시간, 시작일, 보수는 역할과 지원자의 지식 수준에 맞춰 협의합니다.
지원 안내
지원서에서 이 역할에 기여할 수 있는 경험이나 관심 분야를 보여 주세요. 이력서와 관련 프로젝트 사례, 증명서 또는 작업물은 전문성을 판단하는 데 도움이 됩니다. 고객의 기밀 데이터, 접근 자격 증명, 보호된 소스 코드는 보내지 마세요.
희망하는 근무 방식, 가능한 시작일, 풀타임 또는 파트타임 희망 여부를 알려 주세요.
역할에 대한 문의는 hr@otoko.com으로 채용팀에 연락해 주세요. 지원자 풀 등록은 자발적으로 선택할 수 있으며 별도의 동의를 받은 경우에만 이루어집니다. 이는 지원서 검토의 전제 조건이 아닙니다.
