Inside Sales – Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Du hältst die kaufmännischen Abläufe im Vertrieb zusammen und sorgst dafür, dass Anfragen nicht zwischen Posteingang, Angebot und Auftragsübergabe verloren gehen. Du arbeitest mit Kunden, Account Managern, technischen Teams und Partnern und bereitest die Informationen auf, die für belastbare Angebote benötigt werden. Im Mittelpunkt stehen sorgfältige Bearbeitung, verständliche Kommunikation und die Fähigkeit, mehrere Vorgänge strukturiert weiterzuführen.

Ein Kunde fragt mehrere technische Leistungen oder Produkte mit unterschiedlichen Laufzeiten an. Du prüfst, welche Angaben vorliegen, welche Konditionen bestätigt werden müssen und wer technische Rückfragen beantworten kann. Du stellst die kaufmännischen Unterlagen zusammen, verfolgst ausstehende Rückmeldungen und dokumentierst Versionen und Freigaben. Vor der Auftragsübergabe kontrollierst du, ob Angebot, Bestellung und vereinbarter Leistungsumfang zusammenpassen.

• Eingehende Kundenanfragen erfassen, kategorisieren und mit den verantwortlichen Ansprechpartnern weiterbearbeiten.
• Angebote und kaufmännische Unterlagen vorbereiten; Preise, Laufzeiten und Lieferbedingungen mit den zuständigen Teams abstimmen.
• Kunden- und Vorgangsdaten im CRM pflegen und Rückfragen, Freigaben sowie Wiedervorlagen dokumentieren.
• Offene Angebote nachverfolgen und verbindliche Rückmeldungen für Kunden und Account Manager koordinieren.
• Aufträge für die interne Übergabe auf Vollständigkeit prüfen und Abweichungen zwischen Angebot und Bestellung klären.
• Wiederkehrende Abstimmungen mit Partnern und Kunden vorbereiten und operative Engpässe im Vertriebsprozess sichtbar machen.

Entscheidend ist nachvollziehbare, für die Rolle relevante Erfahrung. Sie kann aus einer passenden Ausbildung, einem Studium, beruflicher Praxis oder einem fundierten Quereinstieg stammen. Die konkrete Verantwortung stimmen wir mit deinem Kenntnisstand ab.

• Kaufmännische Praxiserfahrung, eine passende Ausbildung oder nachvollziehbare Erfahrung in vergleichbaren organisatorischen Aufgaben.
• Sicherer Umgang mit Geschäftskorrespondenz, Tabellen und strukturierten Kundendaten.
• Genauigkeit bei Zahlen und Unterlagen sowie die Fähigkeit, Prioritäten und Rückfragen selbstständig zu organisieren.

Diese Kenntnisse sind hilfreich, aber nicht alle gleichzeitig erforderlich. Beschreibe in deiner Bewerbung, wo du bereits praktisch gearbeitet hast und in welche Themen du dich vertiefen möchtest.

• Erfahrung mit CRM-Systemen, Angebotssoftware oder kaufmännischen Abläufen im IT-Umfeld.
• Kenntnisse in Lizenzierung, Serviceverträgen oder der Abstimmung mit Herstellern und Vertriebspartnern.

Eine gute Bearbeitung zeigt sich daran, dass Anfragen vollständig aufgenommen, Angebote nachvollziehbar versioniert und Aufträge sauber übergeben werden. Kunden erhalten klare Rückmeldungen, und das Vertriebsteam kann sich auf aktuelle Daten und verlässliche nächste Schritte stützen.

Für diese Rolle kommen Köln und Remote infrage. Die konkrete Zusammenarbeit, Projektanforderungen und gegebenenfalls notwendige Kundentermine stimmen wir vor Beginn miteinander ab.

Für diese Rolle ist eine Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit vorgesehen. Aufgaben, Stundenumfang, Starttermin und Vergütung stimmen wir passend zur Rolle und deinem Kenntnisstand ab.

Zeige uns in deiner Bewerbung, welche Erfahrungen oder Interessen du für diese Rolle mitbringst. Ein Lebenslauf sowie relevante Projektbeispiele, Zeugnisse oder Arbeitsproben helfen uns bei der fachlichen Einordnung. Vertrauliche Kundendaten, Zugangsdaten und geschützten Quellcode bitte nicht mitsenden.

Nenne uns dein gewünschtes Arbeitsmodell, deinen möglichen Beginn und ob du Vollzeit oder Teilzeit arbeiten möchtest.

Bei Fragen zur Rolle erreichst du unser Recruiting unter hr@otoko.com. Die Aufnahme in den Bewerberpool ist freiwillig und erfolgt nur mit gesonderter Zustimmung; sie ist keine Voraussetzung für die Prüfung deiner Bewerbung.