Inside Sales – Sprzedaż wewnętrzna (wszystkie płcie)

Będziesz spajać handlowe procesy sprzedaży i dbać o to, aby zapytania nie ginęły między skrzynką odbiorczą, ofertą i przekazaniem zamówienia. Będziesz pracować z klientami, account managerami, zespołami technicznymi i partnerami oraz przygotowywać informacje potrzebne do wiarygodnych ofert. Najważniejsze są staranna obsługa, zrozumiała komunikacja i umiejętność uporządkowanego prowadzenia kilku spraw.

Klient pyta o kilka usług technicznych lub produktów o różnych okresach obowiązywania. Sprawdzisz, jakie informacje są dostępne, które warunki wymagają potwierdzenia i kto może odpowiedzieć na pytania techniczne. Skompletujesz dokumenty handlowe, będziesz śledzić oczekujące odpowiedzi i dokumentować wersje oraz zatwierdzenia. Przed przekazaniem zamówienia sprawdzisz zgodność oferty, zamówienia i uzgodnionego zakresu świadczeń.

• Rejestrowanie i kategoryzowanie wpływających zapytań klientów oraz dalsza obsługa z odpowiedzialnymi osobami kontaktowymi.
• Przygotowywanie ofert i dokumentów handlowych; uzgadnianie cen, okresów i warunków dostawy z właściwymi zespołami.
• Utrzymywanie danych klientów i spraw w CRM oraz dokumentowanie pytań, zatwierdzeń i przypomnień.
• Monitorowanie otwartych ofert i koordynowanie wiążących odpowiedzi dla klientów i account managerów.
• Sprawdzanie kompletności zamówień przed przekazaniem wewnętrznym i wyjaśnianie rozbieżności między ofertą a zamówieniem.
• Przygotowywanie powtarzalnych uzgodnień z partnerami i klientami oraz uwidacznianie operacyjnych wąskich gardeł w procesie sprzedaży.

Najważniejsze jest możliwe do wykazania doświadczenie istotne dla tej roli. Może wynikać z odpowiedniego wykształcenia zawodowego, studiów, praktyki zawodowej lub solidnego przebranżowienia. Konkretny zakres odpowiedzialności uzgodnimy odpowiednio do Twojej wiedzy.

• Praktyczne doświadczenie handlowe, odpowiednie wykształcenie lub możliwe do wykazania doświadczenie w porównywalnych zadaniach organizacyjnych.
• Biegłość w korespondencji biznesowej, arkuszach i uporządkowanych danych klientów.
• Dokładność przy liczbach i dokumentach oraz umiejętność samodzielnego organizowania priorytetów i pytań.

Ta wiedza jest pomocna, ale nie musisz mieć jej całej jednocześnie. Opisz w aplikacji, w jakich obszarach masz już praktyczne doświadczenie i które tematy chcesz pogłębiać.

• Doświadczenie z systemami CRM, oprogramowaniem ofertowym lub procesami handlowymi w branży IT.
• Znajomość licencjonowania, umów serwisowych lub uzgodnień z producentami i partnerami handlowymi.

Dobra obsługa oznacza kompletne rejestrowanie zapytań, przejrzyste wersjonowanie ofert i czyste przekazywanie zamówień. Klienci otrzymują jasne odpowiedzi, a zespół sprzedaży może polegać na aktualnych danych i wiarygodnych kolejnych krokach.

W tej roli możliwa jest praca w Kolonii lub zdalnie. Przed rozpoczęciem wspólnie uzgodnimy konkretną formę współpracy, wymagania projektowe i ewentualne niezbędne spotkania u klientów.

W tej roli przewidziana jest umowa o pracę na pełny lub niepełny etat. Zadania, wymiar czasu pracy, termin rozpoczęcia i wynagrodzenie uzgodnimy odpowiednio do roli i Twojej wiedzy.

Pokaż nam w aplikacji, jakie doświadczenia lub zainteresowania wnosisz do tej roli. CV oraz odpowiednie przykłady projektów, świadectwa lub próbki pracy pomagają nam w ocenie merytorycznej. Nie przesyłaj poufnych danych klientów, danych dostępowych ani chronionego kodu źródłowego.

Podaj preferowany model pracy, możliwy termin rozpoczęcia oraz informację, czy chcesz pracować na pełny czy niepełny etat.

W razie pytań dotyczących roli skontaktuj się z naszym zespołem rekrutacji pod adresem hr@otoko.com. Dołączenie do bazy kandydatów jest dobrowolne i odbywa się wyłącznie za osobną zgodą; nie stanowi warunku rozpatrzenia aplikacji.