Inside Sales – Verkoopondersteuning (alle genders)

Je houdt de commerciële verkoopprocessen bij elkaar en zorgt dat aanvragen niet tussen inbox, offerte en orderoverdracht verloren gaan. Je werkt met klanten, accountmanagers, technische teams en partners en bereidt de informatie voor die nodig is voor solide offertes. Centraal staan zorgvuldige verwerking, begrijpelijke communicatie en het vermogen meerdere dossiers gestructureerd verder te brengen.

Een klant vraagt meerdere technische diensten of producten met verschillende looptijden aan. Je controleert welke gegevens beschikbaar zijn, welke voorwaarden moeten worden bevestigd en wie technische vragen kan beantwoorden. Je stelt de commerciële documenten samen, volgt openstaande antwoorden op en documenteert versies en goedkeuringen. Vóór de orderoverdracht controleer je of offerte, bestelling en afgesproken dienstverlening overeenkomen.

• Binnenkomende klantaanvragen registreren, categoriseren en met de verantwoordelijke contactpersonen verder behandelen.
• Offertes en commerciële documenten voorbereiden; prijzen, looptijden en leveringsvoorwaarden met de verantwoordelijke teams afstemmen.
• Klant- en dossiergegevens in het CRM onderhouden en vragen, goedkeuringen en herinneringen documenteren.
• Openstaande offertes opvolgen en betrouwbare terugkoppeling voor klanten en accountmanagers coördineren.
• Orders vóór interne overdracht op volledigheid controleren en afwijkingen tussen offerte en bestelling verduidelijken.
• Terugkerende afstemming met partners en klanten voorbereiden en operationele knelpunten in het verkoopproces zichtbaar maken.

Van belang is aantoonbare ervaring die relevant is voor de functie. Die kan voortkomen uit een passende beroepsopleiding, een studie, werkervaring of een gedegen carrièreswitch. We stemmen de concrete verantwoordelijkheid af op jouw kennis en ervaring.

• Praktische commerciële ervaring, een passende beroepsopleiding of aantoonbare ervaring met vergelijkbare organisatorische taken.
• Zeker gebruik van zakelijke correspondentie, spreadsheets en gestructureerde klantgegevens.
• Nauwkeurigheid bij cijfers en documenten en het vermogen prioriteiten en vragen zelfstandig te organiseren.

Deze kennis is nuttig, maar je hoeft niet alles tegelijk te beheersen. Beschrijf in je sollicitatie waar je al praktische ervaring hebt opgedaan en in welke onderwerpen je je verder wilt verdiepen.

• Ervaring met CRM-systemen, offertesoftware of commerciële processen in een IT-omgeving.
• Kennis van licenties, servicecontracten of afstemming met leveranciers en verkooppartners.

Goede verwerking blijkt eruit dat aanvragen volledig zijn opgenomen, offertes transparant zijn geversioneerd en orders netjes worden overgedragen. Klanten krijgen duidelijke terugkoppeling en het verkoopteam kan vertrouwen op actuele data en betrouwbare vervolgstappen.

Deze functie kan in Keulen of op afstand worden uitgevoerd. Voor je start stemmen we de concrete samenwerking, projecteisen en eventueel noodzakelijke klantafspraken met elkaar af.

Deze functie wordt aangeboden als vast dienstverband, voltijd of deeltijd. We stemmen taken, arbeidsduur, startdatum en beloning af op de functie en jouw ervaringsniveau.

Laat ons in je sollicitatie zien welke ervaring of interesses je voor deze functie meebrengt. Een cv en relevante projectvoorbeelden, certificaten of werkvoorbeelden helpen ons je professionele achtergrond te beoordelen. Stuur geen vertrouwelijke klantgegevens, toegangsgegevens of beschermde broncode mee.

Vertel ons welk werkmodel je wenst, wanneer je kunt beginnen en of je voltijd of deeltijd wilt werken.

Heb je vragen over de functie, neem dan contact op met ons recruitmentteam via hr@otoko.com. Opname in de kandidatenpool is vrijwillig en gebeurt alleen met afzonderlijke toestemming; het is geen voorwaarde voor de beoordeling van je sollicitatie.