Inside Sales – İç satış (tüm cinsiyetler)

Satıştaki ticari süreçleri bir arada tutacak ve taleplerin gelen kutusu, teklif ve sipariş devri arasında kaybolmamasını sağlayacaksın. Müşteriler, account manager'lar, teknik ekipler ve partnerlerle çalışacak ve güvenilir teklifler için gereken bilgileri hazırlayacaksın. Odak noktaları özenli işleme, anlaşılır iletişim ve birden çok süreci yapılandırılmış biçimde ilerletme becerisidir.

Bir müşteri farklı süreleri olan birden çok teknik hizmet veya ürün talep ediyor. Hangi bilgilerin mevcut olduğunu, hangi koşulların doğrulanması gerektiğini ve teknik soruları kimin yanıtlayabileceğini kontrol edeceksin. Ticari belgeleri derleyecek, bekleyen yanıtları takip edecek ve sürümlerle onayları belgeleyeceksin. Sipariş devrinden önce teklifin, siparişin ve uzlaşılan hizmet kapsamının uyuşup uyuşmadığını kontrol edeceksin.

• Gelen müşteri taleplerini kaydetmek, kategorize etmek ve sorumlu muhataplarla işlemek.
• Teklifleri ve ticari belgeleri hazırlamak; fiyatları, süreleri ve teslim koşullarını sorumlu ekiplerle uzlaştırmak.
• Müşteri ve işlem verilerini CRM'de tutmak ve soruları, onayları ve hatırlatmaları belgelemek.
• Açık teklifleri takip etmek ve müşterilerle account manager'lar için bağlayıcı geri bildirimleri koordine etmek.
• Siparişleri iç devre yönelik eksiksizlik açısından kontrol etmek ve teklifle sipariş arasındaki sapmaları netleştirmek.
• Partnerler ve müşterilerle yinelenen uzlaşmaları hazırlamak ve satış sürecindeki operasyonel darboğazları görünür kılmak.

Önemli olan, rolle ilgili ve anlaşılır biçimde ortaya konabilen deneyimdir. Bu deneyim uygun bir mesleki eğitimden, üniversite öğreniminden, iş pratiğinden veya sağlam bir kariyer değişikliğinden gelebilir. Somut sorumluluğu bilgi düzeyine göre birlikte belirleriz.

• Ticari pratik deneyim, uygun eğitim veya benzer organizasyonel görevlerde kanıtlanabilir deneyim.
• İş yazışmalarını, tabloları ve yapılandırılmış müşteri verilerini güvenle kullanma.
• Sayılar ve belgelerde doğruluk ve öncelikleriyle soruları bağımsız organize etme becerisi.

Bu bilgiler faydalıdır ancak hepsinin aynı anda bulunması gerekmez. Başvurunda hangi alanlarda pratik çalıştığını ve hangi konuları derinleştirmek istediğini açıkla.

• CRM sistemleri, teklif yazılımları veya BT ortamındaki ticari süreçlerde deneyim.
• Lisanslama, hizmet sözleşmeleri veya üreticiler ve satış partnerleriyle koordinasyon bilgisi.

İyi işleme; taleplerin eksiksiz alınması, tekliflerin izlenebilir sürümlenmesi ve siparişlerin düzgün devredilmesiyle görünür. Müşteriler net yanıtlar alır, satış ekibi güncel verilere ve güvenilir sonraki adımlara dayanabilir.

Bu rol için Köln ve uzaktan çalışma mümkündür. Somut iş birliği biçimini, proje gereksinimlerini ve gerekirse zorunlu müşteri toplantılarını başlamadan önce birlikte kararlaştırırız.

Bu rol için tam zamanlı veya yarı zamanlı kadrolu istihdam öngörülmektedir. Görevleri, çalışma saatlerini, başlangıç tarihini ve ücreti role ve bilgi düzeyine uygun biçimde birlikte belirleriz.

Başvurunda bu role hangi deneyimleri veya ilgi alanlarını getirdiğini göster. Özgeçmişin ile ilgili proje örnekleri, sertifikalar veya çalışma örnekleri mesleki değerlendirmemize yardımcı olur. Lütfen gizli müşteri verilerini, erişim bilgilerini veya korunan kaynak kodunu gönderme.

İstediğin çalışma modelini, başlayabileceğin tarihi ve tam zamanlı mı yarı zamanlı mı çalışmak istediğini belirt.

Role ilişkin soruların için işe alım ekibimize hr@otoko.com adresinden ulaşabilirsin. Aday havuzuna dahil edilmek gönüllüdür ve yalnızca ayrı bir onayla gerçekleşir; başvurunun değerlendirilmesi için koşul değildir.