インサイドセールス – 営業事務（性別不問）

営業の商務プロセスをまとめ、問い合わせが受信箱、見積、受注引き継ぎの間で失われないようにします。顧客、アカウントマネージャー、技術チーム、パートナーと連携し、信頼できる見積に必要な情報を整えます。丁寧な処理、分かりやすい連絡、複数案件を体系的に進める能力を重視します。

顧客が期間の異なる複数の技術サービスや製品を問い合わせます。どの情報が揃い、どの条件を確認する必要があり、誰が技術質問に答えられるかを確認します。商務書類をまとめ、未回答事項を追跡し、バージョンと承認を記録します。受注引き継ぎ前に、見積、注文、合意した作業範囲が一致するか確認します。

• 受け付けた顧客問い合わせを記録・分類し、担当者とともに処理します。
• 見積と商務書類を準備し、価格、期間、納入条件を担当チームと調整します。
• CRMで顧客・案件データを管理し、質問、承認、フォロー予定を記録します。
• 未決の見積を追跡し、顧客とアカウントマネージャーへの確実な回答を調整します。
• 社内引き継ぎに必要な受注情報の完全性を確認し、見積と注文の差異を明確にします。
• パートナーや顧客との定期調整を準備し、営業プロセスの運用上のボトルネックを可視化します。

重視するのは、この役割に関連する、明確に説明できる経験です。関連する職業訓練、大学での学習、実務経験、または十分な基礎を伴うキャリアチェンジを通じて得た経験でも構いません。具体的な責任範囲は、あなたの知識レベルに合わせて決定します。

• 商務の実務経験、適切な職業訓練、または同等の組織業務における追跡可能な経験。
• ビジネス文書、表計算、構造化された顧客データを確実に扱えること。
• 数値と書類を正確に扱い、優先順位と確認事項を自立して整理できること。

これらの知識は役立ちますが、すべてを同時に備えている必要はありません。応募時には、すでに実務で携わった分野と、今後さらに深めたいテーマを記載してください。

• CRMシステム、見積ソフトウェア、またはIT分野の商務プロセスの経験。
• ライセンス、サービス契約、またはベンダー・販売パートナーとの調整に関する知識。

適切な処理とは、問い合わせを完全に記録し、見積を追跡可能にバージョン管理し、受注を正確に引き継ぐことです。顧客には明確に回答し、営業チームは最新データと信頼できる次のステップを利用できます。

この役割はケルン勤務とリモート勤務のいずれも可能です。具体的な働き方、プロジェクト要件、必要に応じた顧客との打ち合わせについては、開始前に合意します。

この役割はフルタイムまたはパートタイムの正社員雇用を予定しています。業務内容、勤務時間、開始日、報酬については、役割とあなたの知識レベルに合わせて決定します。

応募書類では、この役割に活かせる経験や関心を示してください。履歴書に加え、関連するプロジェクト事例、証明書、成果物があれば、専門性の評価に役立ちます。顧客の機密データ、認証情報、保護されたソースコードは送付しないでください。

希望する勤務形態、勤務開始可能日、フルタイムとパートタイムのどちらを希望するかをお知らせください。

この役割に関するご質問は、hr@otoko.comまで採用チームにお問い合わせください。応募者プールへの登録は任意で、別途同意を得た場合にのみ行われます。登録は応募審査の条件ではありません。