Hiçbir müşteri süreç içinde kaybolmamalıdır.

Firmalar, kişiler ve sözleşmeler birden fazla sistemde görünebilir. Referans kaynakları, kalıcı tanımlayıcıları ve mükerrer kayıtları birleştirme kurallarını tanımlarız. Bir e-posta adresi tek başına her zaman uygun bir müşteri anahtarı değildir. Senkronizasyon; silmeleri, rol değişikliklerini ve gecikmeli değişiklikleri dikkate alır. Onaylar, saklama ve bilgi talepleri için yetkili birimlerinizle üzerinde anlaşılan kuralları teknik olarak hayata geçiririz. Bu sırada dışa aktarılan veriler ve bağlı pazarlama araçları da dikkate alınır.

Bir pilot grup, ilk temastan servise devre kadar tüm süreci test eder. Kabul testi; veri mutabakatını, rol kontrolünü ve anlaşılır görev listelerini içerir. Eğitim ve irtibat kişileri ekibinize uygun şekilde planlanır. Örnek süreçlere, mevcut veri kaynaklarına ve devreye almayı değerlendirmek istediğiniz performans göstergelerine ihtiyacımız vardır.