®Süreç Otomasyonu
Talepler, onaylar ve devirler gelen kutularında takılı kalmamalıdır. Süreçlerinizi dijital formlara, görevlere ve sistem adımlarına dönüştürürüz. İstisnalar, vekalet ve eskalasyon da olağan akış gibi tasarlanır.
OTOKO®'ya verdiğiniz görev
Kim talep edebilir, kim karar verir ve ek sorular olduğunda ne olur? Yalnızca en hızlı süreci değil, reddi, vekaleti, süre aşımını ve iptali de modelleriz. İnsan kararları, otomatikleştirilebilir kontrol adımlarından ayrılır. Bir BPMN modeli ortak mutabakatı destekleyebilir; modelin çalıştırılabilir biçimde nasıl hayata geçirileceği platforma bağlıdır. Mevcut araçları ve yeni çözümleri süreç süresine, entegrasyon ihtiyacına ve bakım kolaylığına göre karşılaştırırız.
Somut kapsamı, sizin katkınızı ve kabul kriterlerini başlamadan önce belirleriz.
Anlaşılır teknik anlatım
Bir iş akışı birden fazla sistemde değişiklik tetikleyebilir. Üçüncü adım başarısız olursa ilk iki adım öylece unutulmamalıdır. Yeniden denemeleri, telafi edici işlemleri ve manuel çözümlemeyi biz planlarız. Teknik servis hesapları sınırlı haklar alır. Onaylar, sonradan yapılan bir değişikliğin eski bir onay altında devam etmemesi için gerçek işleme bağlanır. Yeni süreç sürümleri, zaten başlamış olan işlemler için ayrıca bir kural gerektirir.
Kabul testinde normal durum ve seçilmiş istisna yolları iş kullanıcılarıyla birlikte kontrol edilir. Süreç modelini, yapılandırmayı ve açık ya da başarısız işlemlere yönelik talimatları devrederiz. Metrikler bekleme sürelerini ve darboğazları gösterir, ancak başarıyla tamamlanan alt görevleri tamamen bitmiş süreçlerle karıştırmaz. Başlangıç için tipik talepler, onay kuralları ve ilgili sistemler gerekir.
Doğrulanabilir bir sonuç
Devir, uygulamayı ve dokümantasyonu bir araya getirir. Üzerinde anlaşılan vakaları birlikte kontrol eder ve kalan görevleri kayıt altına alırız.
İlk adımdan önce
Platforma bağlı olarak yapılandırma yoluyla çok şey mümkündür. Yine de arayüzlerin, hata durumlarının ve güvenli yetkilendirmelerin teknik olarak planlanması ve kontrol edilmesi gerekir.
Bu açıkça belirlenir: işlemler önceki sürümde tamamlanabilir veya kontrollü şekilde taşınabilir. Karar kurallarının fark edilmeden değişmesi önlenir.
Projeniz
Mevcut durumunuzu ve istediğiniz sonucu tanımlayın. Seçilen hizmet, iletişim talebinize aktarılır.
Bu hizmeti talep edin
