El trabajo manual tiene su precio.

Un flujo de trabajo puede desencadenar cambios en varios sistemas. Si el tercer paso falla, los dos primeros no deben olvidarse sin más. Planificamos reintentos, acciones compensatorias y la resolución manual. Las cuentas de servicio técnicas reciben permisos limitados. Las aprobaciones se vinculan al proceso concreto, de modo que una modificación posterior no siga ejecutándose bajo una autorización antigua. Además, las nuevas versiones de proceso necesitan una regla para los procesos que ya se han iniciado.

La aceptación comprueba el caso normal y determinadas rutas de excepción junto con los usuarios del área de negocio. Traspasamos el modelo de proceso, la configuración y las instrucciones para los procesos abiertos o fallidos. Los indicadores muestran los tiempos de espera y los cuellos de botella, sin confundir tareas parciales completadas con procesos totalmente finalizados. Para empezar necesitamos solicitudes típicas, reglas de aprobación y los sistemas implicados.