어카운트 매니저 – 기술 솔루션（성별 무관）

OTOKO®의 기술 분야를 중심으로 고객 관계를 발전시킵니다. 비즈니스 요구사항을 이해하고 적합한 전문 담당자를 참여시키며 신뢰할 수 있는 조율을 책임집니다. 획일적인 제품 홍보 문구보다 지속 가능한 협업과 구체적인 고객 가치에 중점을 둡니다.

제품 문의는 마이그레이션, 통합, 롤아웃 또는 운영과 관련될 수 있습니다. 문의 배경, 의사결정권자, 조달 절차를 확인하고 전문 팀을 참여시킵니다. 제안서에는 목표와 전제 조건을 명시합니다. 결정 사항, 질문, 다음 단계는 CRM에서 추적할 수 있도록 유지합니다. 프로젝트 인계 시 고객 상황과 약속한 사항을 함께 대조하여, 실제로 파악된 요구를 토대로 구현을 진행할 수 있게 합니다.

• 기존 고객과 신규 고객을 관리하고 요구사항을 파악하며 적절한 다음 단계를 조율합니다.
• 기술 담당자를 조기에 참여시키고 고객과 솔루션 범위 및 기대 사항을 명확히 합니다.
• 제안, 조율 내용, 의사결정을 추적 가능한 방식으로 문서화하고 영업 프로세스를 체계적으로 지원합니다.
• 구현 팀과 함께 고객 피드백과 후속 기회를 평가하고 장기적인 관계를 더욱 발전시킵니다.
• 요구사항, 조달 절차, 기술적 검토 내용을 영업 기회 문서에 통합합니다.
• 프리세일즈 및 구현 팀과 제안 범위와 프로젝트 인계를 조율합니다.

중요한 것은 해당 역할과 관련된 경험을 명확히 입증할 수 있는지입니다. 관련 직업교육, 대학 교육, 실무 경험 또는 충분한 기반을 갖춘 직무 전환을 통해 얻은 경험 모두 가능합니다. 구체적인 책임 범위는 지원자의 지식 수준에 맞춰 협의합니다.

• B2B 영업 또는 기술 관련 고객 관리 경험.
• 비즈니스 요구사항을 이해하고 기술 전문가를 적절히 참여시킬 수 있는 능력.
• 신뢰할 수 있는 커뮤니케이션, 체계적인 파이프라인 관리, 고객 데이터의 신중한 취급.

이러한 지식은 도움이 되지만 모두를 동시에 갖출 필요는 없습니다. 지원서에 이미 실무 경험을 쌓은 분야와 더 깊이 배우고 싶은 주제를 설명해 주세요.

• IT 서비스, 클라우드 또는 보안 솔루션 경험.
• 복잡한 조달 프로세스 또는 해외 고객 관리에 대한 지식.

추적 가능한 고객 의사결정을 이끌고 구현에 대해 현실적인 기대치를 설정합니다. 조건과 가능한 변동 보수는 별도로 합의하며, 직책명만으로 보너스 제도가 보장되는 것은 아닙니다.

이 역할은 쾰른 근무와 원격 근무 모두 가능합니다. 구체적인 협업 방식, 프로젝트 요구사항, 필요한 경우 고객 미팅은 시작 전에 함께 협의합니다.

이 역할은 풀타임 또는 파트타임 정규 고용을 예정하고 있습니다. 업무, 근무 시간, 시작일, 보수는 역할과 지원자의 지식 수준에 맞춰 협의합니다.

지원서에서 이 역할에 기여할 수 있는 경험이나 관심 분야를 보여 주세요. 이력서와 관련 프로젝트 사례, 증명서 또는 작업물은 전문성을 판단하는 데 도움이 됩니다. 고객의 기밀 데이터, 접근 자격 증명, 보호된 소스 코드는 보내지 마세요.

희망하는 근무 방식, 가능한 시작일, 풀타임 또는 파트타임 희망 여부를 알려 주세요.

역할에 대한 문의는 hr@otoko.com으로 채용팀에 연락해 주세요. 지원자 풀 등록은 자발적으로 선택할 수 있으며 별도의 동의를 받은 경우에만 이루어집니다. 이는 지원서 검토의 전제 조건이 아닙니다.