Account Manager – Solutions technologiques (tous genres)

Vous développez les relations clients autour des domaines techniques d’OTOKO®. Vous comprenez les besoins métier, faites intervenir les spécialistes appropriés et assurez une coordination fiable. L’accent est mis sur une collaboration durable et une valeur concrète pour le client plutôt que sur des promesses produit interchangeables.

Une demande de produit peut concerner une migration, une intégration, un déploiement ou l’exploitation. Vous clarifiez le contexte, les décideurs et le processus d’achat et impliquez les équipes spécialisées. Les offres décrivent les objectifs et les prérequis. Les décisions, questions et prochaines étapes restent traçables dans le CRM. Lors du transfert du projet, le contexte client et les engagements sont examinés ensemble afin que la mise en œuvre puisse s’appuyer sur les besoins réellement clarifiés.

• Accompagner les clients existants et nouveaux, recueillir leurs besoins et coordonner les prochaines étapes appropriées.
• Faire intervenir rapidement les interlocuteurs techniques et clarifier avec le client le périmètre de la solution et les attentes.
• Documenter de manière transparente les offres, les échanges et les décisions et accompagner les processus de vente de façon structurée.
• Analyser les retours clients et les opportunités futures avec les équipes de mise en œuvre et continuer à développer des relations à long terme.
• Regrouper les besoins, le processus d’achat et les clarifications techniques dans la documentation de l’opportunité.
• Coordonner le périmètre de l’offre et les transferts de projet avec l’avant-vente et l’équipe de mise en œuvre.

Ce qui compte, c’est une expérience démontrable et pertinente pour le poste. Elle peut provenir d’une formation professionnelle adaptée, d’études, d’une pratique professionnelle ou d’une reconversion solide. Nous adapterons le niveau précis de responsabilité à vos connaissances et à votre expérience.

• Expérience en vente B2B ou dans l’accompagnement de clients du secteur technologique.
• Capacité à comprendre les besoins métier et à faire intervenir les spécialistes techniques de manière appropriée.
• Communication fiable, gestion structurée du pipeline et traitement soigneux des données clients.

Ces connaissances sont utiles, mais vous n’avez pas besoin de toutes les posséder à la fois. Dans votre candidature, décrivez les domaines dans lesquels vous avez déjà acquis une expérience pratique et ceux que vous souhaitez approfondir.

• Expérience des services informatiques ou des solutions cloud ou de sécurité.
• Connaissance des processus d’achat complexes ou de l’accompagnement de clients internationaux.

Vous permettez aux clients de prendre des décisions transparentes et d’avoir des attentes réalistes quant à la mise en œuvre. Les conditions et toute rémunération variable éventuelle sont convenues séparément ; l’intitulé du poste n’implique aucun dispositif de prime garanti.

Ce poste peut être basé à Cologne ou exercé à distance. Nous conviendrons avant votre prise de fonction des modalités concrètes de collaboration, des exigences des projets et des éventuels rendez-vous nécessaires chez les clients.

Ce poste est proposé en CDI, à temps plein ou à temps partiel. Nous conviendrons des missions, du volume horaire, de la date de début et de la rémunération en fonction du rôle et de votre niveau d’expérience.

Montrez-nous dans votre candidature l’expérience ou les centres d’intérêt que vous apportez à ce rôle. Un CV ainsi que des exemples de projets, certificats ou travaux pertinents nous aideront à évaluer votre parcours professionnel. Merci de ne pas envoyer de données clients confidentielles, d’identifiants ni de code source protégé.

Indiquez-nous votre mode de travail souhaité, votre date de disponibilité et si vous souhaitez travailler à temps plein ou à temps partiel.

Pour toute question sur le poste, contactez notre équipe de recrutement à hr@otoko.com. L’intégration au vivier de candidats est volontaire et ne se fait qu’avec un consentement distinct ; elle n’est pas une condition préalable à l’examen de votre candidature.