Account Manager – Technology Solutions (alle genders)

Je ontwikkelt klantrelaties rond de technische vakgebieden van OTOKO®. Je begrijpt bedrijfsbehoeften, betrekt de juiste specialisten en zorgt voor betrouwbare afstemming. De nadruk ligt op duurzame samenwerking en concrete klantwaarde in plaats van inwisselbare productbeloften.

Een productaanvraag kan betrekking hebben op migratie, integratie, uitrol of beheer. Je verduidelijkt de aanleiding, besluitvormers en het inkoopproces en betrekt de vakteams. Offertes beschrijven doelen en randvoorwaarden. Besluiten, vragen en vervolgstappen blijven traceerbaar in het CRM. Bij de projectoverdracht worden de klantcontext en toezeggingen gezamenlijk gecontroleerd, zodat de uitvoering kan voortbouwen op de daadwerkelijk vastgestelde behoefte.

• Bestaande en nieuwe klanten begeleiden, behoeften inventariseren en passende vervolgstappen coördineren.
• Technische contactpersonen vroeg betrekken en de omvang van de oplossing en de verwachtingen met de klant verduidelijken.
• Offertes, afstemming en besluiten transparant documenteren en verkoopprocessen gestructureerd begeleiden.
• Klantfeedback en vervolgkansen met uitvoeringsteams beoordelen en langetermijnrelaties verder ontwikkelen.
• Behoeften, het inkoopproces en de technische verduidelijking samenbrengen in de opportunitydocumentatie.
• De offerteomvang en projectoverdrachten afstemmen met presales en het uitvoeringsteam.

Van belang is aantoonbare ervaring die relevant is voor de functie. Die kan voortkomen uit een passende beroepsopleiding, een studie, werkervaring of een gedegen carrièreswitch. We stemmen de concrete verantwoordelijkheid af op jouw kennis en ervaring.

• Ervaring met B2B-verkoop of de begeleiding van technologiegerichte klanten.
• Vermogen om bedrijfsbehoeften te begrijpen en technische specialisten passend te betrekken.
• Betrouwbare communicatie, gestructureerd pipelinebeheer en zorgvuldige omgang met klantgegevens.

Deze kennis is nuttig, maar je hoeft niet alles tegelijk te beheersen. Beschrijf in je sollicitatie waar je al praktische ervaring hebt opgedaan en in welke onderwerpen je je verder wilt verdiepen.

• Ervaring met IT-diensten en cloud- of beveiligingsoplossingen.
• Kennis van complexe inkoopprocessen of internationale klantbegeleiding.

Je zorgt voor transparante klantbesluiten en realistische verwachtingen voor de uitvoering. Voorwaarden en eventuele variabele beloning worden afzonderlijk overeengekomen; de functietitel houdt geen gegarandeerde bonusregeling in.

Deze functie kan in Keulen of op afstand worden uitgevoerd. Voor je start stemmen we de concrete samenwerking, projecteisen en eventueel noodzakelijke klantafspraken met elkaar af.

Deze functie wordt aangeboden als vast dienstverband, voltijd of deeltijd. We stemmen taken, arbeidsduur, startdatum en beloning af op de functie en jouw ervaringsniveau.

Laat ons in je sollicitatie zien welke ervaring of interesses je voor deze functie meebrengt. Een cv en relevante projectvoorbeelden, certificaten of werkvoorbeelden helpen ons je professionele achtergrond te beoordelen. Stuur geen vertrouwelijke klantgegevens, toegangsgegevens of beschermde broncode mee.

Vertel ons welk werkmodel je wenst, wanneer je kunt beginnen en of je voltijd of deeltijd wilt werken.

Heb je vragen over de functie, neem dan contact op met ons recruitmentteam via hr@otoko.com. Opname in de kandidatenpool is vrijwillig en gebeurt alleen met afzonderlijke toestemming; het is geen voorwaarde voor de beoordeling van je sollicitatie.