客户经理 – 技术解决方案（不限性别）

你将围绕 OTOKO® 的技术主题发展客户关系。你能够理解业务需求，引入合适的专业同事，并确保各方可靠协调。重点是建立稳固的合作关系并为客户创造切实价值，而不是提出千篇一律的产品承诺。

产品咨询可能涉及迁移、集成、上线部署或运营。你将明确咨询缘由、决策者和采购流程，并让专业团队参与其中。报价方案需说明目标和前提条件。决策、问题和后续步骤须在 CRM 中保持可追溯。在项目移交时，各方将共同核对客户背景和已作出的承诺，确保实施工作建立在已实际澄清的需求之上。

• 维护现有客户和新客户，收集需求并协调合适的后续步骤。
• 尽早让技术联系人参与，并与客户明确解决方案范围和预期。
• 以可追溯的方式记录报价、沟通和决策，并有条理地推进销售流程。
• 与实施团队共同评估客户反馈和后续机会，持续发展长期客户关系。
• 将需求、采购流程和技术澄清结果汇总到商机文档中。
• 与售前和实施团队协调报价范围及项目移交。

关键在于具备可清晰证明且与该职位相关的经验。这些经验可以来自相关职业培训、高校学习、职业实践或扎实的转行经历。我们会根据你的知识水平共同确定具体职责。

• 具备 B2B 销售或技术相关客户服务经验。
• 能够理解业务需求，并恰当地引入技术专家。
• 沟通可靠，能够有条理地维护销售管道，并谨慎处理客户数据。

这些知识会有所帮助，但无需同时全部具备。请在申请中说明你已在哪些领域积累了实践经验，以及希望深入学习哪些主题。

• 具备 IT 服务、云解决方案或安全解决方案方面的经验。
• 了解复杂的采购流程或国际客户服务。

你将促成可追溯的客户决策，并为实施工作建立切合实际的预期。具体条件和可能的浮动薪酬将另行约定；职位名称本身并不代表承诺提供奖金方案。

该职位可在科隆或远程办公。具体合作方式、项目要求以及可能需要参加的客户会议，将在入职前共同协商。

该职位采用全职或兼职的正式雇佣形式。我们会根据职位要求和你的知识水平，就任务、工时、入职日期和薪酬达成一致。

请在申请中向我们展示你能为该职位带来的经验或兴趣。简历以及相关项目实例、证书或作品样本将帮助我们进行专业评估。请勿发送客户机密数据、访问凭证或受保护的源代码。

请告知我们你期望的工作模式、可以入职的日期，以及希望全职还是兼职工作。

如对该职位有疑问，请发送邮件至 hr@otoko.com 联系我们的招聘团队。加入应聘者人才库完全出于自愿，且只有在另行征得同意后才会进行；这并非审核你的申请的前提条件。