Account Manager – Technology Solutions (wszystkie płcie)

Będziesz rozwijać relacje z klientami wokół technicznych tematów OTOKO®. Zrozumiesz wymagania biznesowe, włączysz odpowiednich specjalistów i zadbasz o rzetelne uzgodnienia. Najważniejsze są trwała współpraca i konkretna korzyść dla klienta, a nie wymienne obietnice produktowe.

Zapytanie produktowe może dotyczyć migracji, integracji, wdrożenia lub eksploatacji. Wyjaśnisz przyczynę, osoby decyzyjne i proces zakupowy oraz włączysz zespoły specjalistyczne. Oferty opisują cele i warunki wstępne. Decyzje, pytania i kolejne kroki pozostają przejrzyście udokumentowane w CRM. Przy przekazaniu projektu kontekst klienta i zobowiązania są wspólnie weryfikowane, aby realizacja mogła opierać się na faktycznie wyjaśnionych potrzebach.

• Obsługa obecnych i nowych klientów, rozpoznawanie potrzeb i koordynowanie odpowiednich kolejnych kroków.
• Wczesne włączanie osób odpowiedzialnych za kwestie techniczne oraz wyjaśnianie z klientem zakresu rozwiązania i oczekiwań.
• Przejrzyste dokumentowanie ofert, uzgodnień i decyzji oraz uporządkowane prowadzenie procesów sprzedażowych.
• Analizowanie opinii klientów i dalszego potencjału z zespołami realizacyjnymi oraz rozwijanie długoterminowych relacji.
• Łączenie potrzeb, procesu zakupowego i ustaleń technicznych w dokumentacji szansy sprzedażowej.
• Uzgadnianie zakresu ofert i przekazania projektów z zespołami presales i realizacyjnym.

Najważniejsze jest możliwe do wykazania doświadczenie istotne dla tej roli. Może wynikać z odpowiedniego wykształcenia zawodowego, studiów, praktyki zawodowej lub solidnego przebranżowienia. Konkretny zakres odpowiedzialności uzgodnimy odpowiednio do Twojej wiedzy.

• Doświadczenie w sprzedaży B2B lub obsłudze klientów związanych z technologią.
• Umiejętność rozumienia wymagań biznesowych i odpowiedniego angażowania specjalistów technicznych.
• Rzetelna komunikacja, uporządkowane prowadzenie pipeline'u i staranne obchodzenie się z danymi klientów.

Ta wiedza jest pomocna, ale nie musisz mieć jej całej jednocześnie. Opisz w aplikacji, w jakich obszarach masz już praktyczne doświadczenie i które tematy chcesz pogłębiać.

• Doświadczenie z usługami IT oraz rozwiązaniami chmurowymi lub bezpieczeństwa.
• Znajomość złożonych procesów zakupowych lub obsługi klientów międzynarodowych.

Będziesz tworzyć podstawy przejrzystych decyzji klientów i realistycznych oczekiwań wobec realizacji. Warunki i ewentualne wynagrodzenie zmienne są uzgadniane oddzielnie; nazwa roli nie oznacza gwarantowanego systemu premiowego.

W tej roli możliwa jest praca w Kolonii lub zdalnie. Przed rozpoczęciem wspólnie uzgodnimy konkretną formę współpracy, wymagania projektowe i ewentualne niezbędne spotkania u klientów.

W tej roli przewidziana jest umowa o pracę na pełny lub niepełny etat. Zadania, wymiar czasu pracy, termin rozpoczęcia i wynagrodzenie uzgodnimy odpowiednio do roli i Twojej wiedzy.

Pokaż nam w aplikacji, jakie doświadczenia lub zainteresowania wnosisz do tej roli. CV oraz odpowiednie przykłady projektów, świadectwa lub próbki pracy pomagają nam w ocenie merytorycznej. Nie przesyłaj poufnych danych klientów, danych dostępowych ani chronionego kodu źródłowego.

Podaj preferowany model pracy, możliwy termin rozpoczęcia oraz informację, czy chcesz pracować na pełny czy niepełny etat.

W razie pytań dotyczących roli skontaktuj się z naszym zespołem rekrutacji pod adresem hr@otoko.com. Dołączenie do bazy kandydatów jest dobrowolne i odbywa się wyłącznie za osobną zgodą; nie stanowi warunku rozpatrzenia aplikacji.