Account Manager – Technology Solutions (tüm cinsiyetler)

OTOKO®'nun teknik konularında müşteri ilişkilerini geliştireceksin. İş gereksinimlerini anlayacak, uygun uzmanları sürece dahil edecek ve güvenilir koordinasyon sağlayacaksın. Odak noktası, birbirinin yerine geçebilen ürün vaatleri yerine sürdürülebilir iş birliği ve müşteriye somut faydadır.

Bir ürün talebi geçiş, entegrasyon, devreye alma veya işletimle ilgili olabilir. Gerekçeyi, karar vericileri ve satın alma sürecini netleştirip uzman ekipleri dahil edeceksin. Teklifler hedefleri ve ön koşulları açıklar. Kararlar, sorular ve sonraki adımlar CRM'de izlenebilir kalır. Proje devrinde müşteri bağlamı ve taahhütler birlikte karşılaştırılır; böylece uygulama gerçekten netleştirilmiş ihtiyaca dayanabilir.

• Mevcut ve yeni müşterilerle ilgilenmek, ihtiyaçları toplamak ve uygun sonraki adımları koordine etmek.
• Teknik muhatapları erken dahil etmek ve çözüm kapsamıyla beklentileri müşteriyle netleştirmek.
• Teklifleri, mutabakatları ve kararları izlenebilir biçimde belgelemek ve satış süreçlerini yapılandırılmış şekilde yürütmek.
• Müşteri geri bildirimlerini ve sonraki fırsatları uygulama ekipleriyle değerlendirmek ve uzun vadeli ilişkileri geliştirmek.
• İhtiyacı, satın alma sürecini ve teknik netleştirmeyi fırsat belgelerinde bir araya getirmek.
• Teklif kapsamını ve proje devirlerini presales ve uygulama ekibiyle koordine etmek.

Önemli olan, rolle ilgili ve anlaşılır biçimde ortaya konabilen deneyimdir. Bu deneyim uygun bir mesleki eğitimden, üniversite öğreniminden, iş pratiğinden veya sağlam bir kariyer değişikliğinden gelebilir. Somut sorumluluğu bilgi düzeyine göre birlikte belirleriz.

• B2B satışta veya teknoloji odaklı müşterilerin yönetiminde deneyim.
• İş gereksinimlerini anlama ve teknik uzmanları uygun biçimde sürece dahil etme becerisi.
• Güvenilir iletişim, yapılandırılmış pipeline yönetimi ve müşteri verilerinin özenli kullanımı.

Bu bilgiler faydalıdır ancak hepsinin aynı anda bulunması gerekmez. Başvurunda hangi alanlarda pratik çalıştığını ve hangi konuları derinleştirmek istediğini açıkla.

• BT hizmetleri ile bulut veya güvenlik çözümlerinde deneyim.
• Karmaşık satın alma süreçleri veya uluslararası müşteri yönetimi bilgisi.

İzlenebilir müşteri kararları ve uygulama için gerçekçi beklentiler oluşturacaksın. Koşullar ve olası değişken ücret ayrıca kararlaştırılır; rol unvanı garantili bir prim düzenlemesi anlamına gelmez.

Bu rol için Köln ve uzaktan çalışma mümkündür. Somut iş birliği biçimini, proje gereksinimlerini ve gerekirse zorunlu müşteri toplantılarını başlamadan önce birlikte kararlaştırırız.

Bu rol için tam zamanlı veya yarı zamanlı kadrolu istihdam öngörülmektedir. Görevleri, çalışma saatlerini, başlangıç tarihini ve ücreti role ve bilgi düzeyine uygun biçimde birlikte belirleriz.

Başvurunda bu role hangi deneyimleri veya ilgi alanlarını getirdiğini göster. Özgeçmişin ile ilgili proje örnekleri, sertifikalar veya çalışma örnekleri mesleki değerlendirmemize yardımcı olur. Lütfen gizli müşteri verilerini, erişim bilgilerini veya korunan kaynak kodunu gönderme.

İstediğin çalışma modelini, başlayabileceğin tarihi ve tam zamanlı mı yarı zamanlı mı çalışmak istediğini belirt.

Role ilişkin soruların için işe alım ekibimize hr@otoko.com adresinden ulaşabilirsin. Aday havuzuna dahil edilmek gönüllüdür ve yalnızca ayrı bir onayla gerçekleşir; başvurunun değerlendirilmesi için koşul değildir.