Account Manager – Technology Solutions (todos los géneros)

Desarrollarás las relaciones con los clientes en torno a los temas técnicos de OTOKO®. Comprenderás los requisitos empresariales, incorporarás a los especialistas adecuados y garantizarás una coordinación fiable. El objetivo es una colaboración sólida y un beneficio concreto para el cliente, en lugar de promesas de producto intercambiables.

Una solicitud de producto puede referirse a migración, integración, despliegue u operación. Aclararás el motivo, las personas responsables de la decisión y el proceso de compra, e involucrarás a los equipos especializados. Las ofertas describen objetivos y requisitos previos. Las decisiones, preguntas y próximos pasos quedan registrados de forma trazable en el CRM. Al transferir el proyecto, el contexto del cliente y los compromisos se contrastan conjuntamente para que la ejecución pueda basarse en las necesidades realmente aclaradas.

• Atender a clientes actuales y nuevos, recoger sus necesidades y coordinar los próximos pasos adecuados.
• Involucrar pronto a los interlocutores técnicos y aclarar con el cliente el alcance de la solución y las expectativas.
• Documentar de forma trazable ofertas, acuerdos y decisiones y acompañar estructuradamente los procesos de venta.
• Evaluar los comentarios de los clientes y las oportunidades posteriores con los equipos de ejecución y seguir desarrollando relaciones a largo plazo.
• Reunir en la documentación de la oportunidad las necesidades, el proceso de compra y las aclaraciones técnicas.
• Coordinar el alcance de las ofertas y la transferencia de proyectos con preventa y el equipo de ejecución.

Lo decisivo es una experiencia relevante para el puesto y demostrable. Puede proceder de una formación adecuada, estudios universitarios, práctica profesional o una reconversión sólida. Acordaremos la responsabilidad concreta en función de tus conocimientos.

• Experiencia en ventas B2B o en la atención a clientes del sector tecnológico.
• Capacidad para comprender requisitos empresariales e involucrar adecuadamente a especialistas técnicos.
• Comunicación fiable, mantenimiento estructurado del pipeline y manejo cuidadoso de los datos de clientes.

Estos conocimientos son útiles, pero no es necesario tenerlos todos a la vez. Describe en tu solicitud en qué ámbitos ya has trabajado de forma práctica y en cuáles quieres profundizar.

• Experiencia con servicios de TI y soluciones de nube o seguridad.
• Conocimientos de procesos de compra complejos o atención a clientes internacionales.

Crearás decisiones de cliente trazables y expectativas realistas para la ejecución. Las condiciones y una posible remuneración variable se acuerdan por separado; el título del puesto no implica ningún bonus garantizado.

Para este puesto son posibles Colonia y el trabajo en remoto. Antes de empezar acordaremos la colaboración concreta, los requisitos de los proyectos y, en su caso, las reuniones necesarias con clientes.

Para este puesto está previsto un contrato laboral a jornada completa o parcial. Acordaremos las tareas, el número de horas, la fecha de inicio y la remuneración de acuerdo con el puesto y tus conocimientos.

Muéstranos en tu solicitud qué experiencias o intereses aportas para este puesto. Un currículum, así como ejemplos de proyectos, certificados o muestras de trabajo relevantes, nos ayudan en la valoración profesional. No envíes datos confidenciales de clientes, credenciales de acceso ni código fuente protegido.

Indícanos el modelo de trabajo que deseas, tu posible fecha de inicio y si quieres trabajar a jornada completa o parcial.

Si tienes preguntas sobre el puesto, puedes contactar con nuestro equipo de selección en hr@otoko.com. La inclusión en la bolsa de candidatos es voluntaria y solo se realiza con un consentimiento separado; no es un requisito para evaluar tu solicitud.